Банк «Открытие»

Проблема со страхованием

01.10.2013 14:35
2089
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.09.13 был оформлен кредит общей суммой 383 т.р. Из них 140 т.р ушли на оплату страховой премии, что не отражено в графике платежей по кредиту. Согласно п.6.15 Страхователь имеет право расторгнуть договор страхования, с частичным возвратом страховой премии. При обращении на горячую линию, ответили, что сумма страховой премии возврату не подлежит. Вопрос: почему в договоре написано одно, а сотрудники банка говорят противоположное. Как я могу вернуть часть страховой премии?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-08T09:28:00+04:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В результате проведенной служебной проверки установлено, что при оформлении кредита Вам была предоставлена полная и корректная информация об условиях оформления страхового полиса. При оформлении страхового полиса, Вам были предоставлены Полисные условия и Страховой полис (договор). Действительно, в п. 6.15 Полисных условий указано, что договор страхования может быть прекращен досрочно в любое время по требованию Страхователя. При этом, Страховщик производит возврат части уплаченной страховой премии за неистекший период страхования за вычетом расходов на ведение дела, если договором не предусмотрено иное. Согласно же Особым условиям, прописанным в Страховом полисе, в случае расхождений между условиями настоящего договора страхования и Полисными условиями, преимущество имеет настоящий договор страхования. В случае досрочного расторжения настоящего полиса по инициативе Страхователя страховая премия возврату не подлежит. Мария, мы ценим то, что Вы выбрали для сотрудничества именно Банк «Открытие, поэтому нами принято решение о возврате Вам ранее перечисленной страховой премии. Для этого мы отправили письмо в ОАО «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ». Решение данного вопроса страховой компанией займет некоторое время. О результатах мы дополнительно Вас проинформируем. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество с Вами в дальнейшем. Надеемся на понимание. Хорошего дня, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
marusja06
2013-10-29T13:20:00+04:00
Спасибо банку за помощь, в решении проблемы со страховкой. 24 октября мне на счет вернули сумму страховки, при чем очень обрадовало то, что вернули полностью всю сумму с точностью до копейки. Еще раз спасибо за участие.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка