В ожидании вызова на сделку

27.05.2008 12:58
1586
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил приобрести новенький авто в рассрочку, обратился в "Собинбанк", дали добро, ну, думаю, славно. Приезжаю в автосалон, оплачиваю 50% стоимости авто, от представителя банка в автосалоне получаю приличную стопку бумаг и отправляюсь восвояси дожидаться звонка от банка. По уверению сотрудника банка это должно произойти, ну, максимум в течение 4 дней. Прошло 8 дней, 6 из них - рабочие. За это время мне трижды звонили из автосалона, интересовались, как там дела?! (Молодцы, переживают!) Я в свою очередь звоню в "Собинбанк" (я-то переживаю больше всех!) Но все, что может мне сообщить информационный центр этого банка, так это, ЖДИТЕ! Во, прикольно, спрашиваю - сколько, они не знают. Вот так по сей день и жду... [b]P.S. 29.05.2008[/b] Меняю свой отзыв с негативного на положительный. На следующее утро сообщили номера, по которым необходимо связаться с клиентской службой. Позвонил, и первое, что хочется отметить, ну очень вежливые специалисты! Я и до этого с грубостью при общении с "Собинбанком" не наблюдал, но после общения с клиентской службой укрепился во мнении о вежливости персонала. В общем, спасибо, быстро отреагировали и решили проблему! Удачи!
Собинбанк
Уважаемый Клиент, С целью скорейшего разрешения сложившейся ситуации, просим Вас, как можно скорее сообщить Вашу контактную информацию. Передать информацию Вы можете по телефону (495) 725-25-25 (доб. 5902,5901,5201) или по адресу: ukpsobin@sobin.ru С уважением, Отдел клиентской поддержки ОАО «Собинбанк»

Отзывы о продуктах Собинбанка

Хоть что-то бесплатно

Оценка 5 Проверяется

На прошлой неделе я должен был платить по автокредиту в Собинбанке, хотел сделать частичное досрочное погашение. Решил позвонить в колл-центр, узнать какая сумма долга на мне висит... Читать полностью

13.08.2009

Спасибо за то, что помогли купить машинку!

Оценка 5 Проверяется

Я получила водительские права пять лет назад, но мысль о покупке собственной машины появилась недавно. Посоветовалась с мужем, накопления у нас были, но хотелось какую-то хорошую... Читать полностью

02.08.2009

Автомобиль в рассрочку: полный позитив

Оценка 5 Проверяется

Два года назад покупал автомобиль в рассрочку на 3 года, как можно догадаться, рассрочка была в Собинбанке. :) Сейчас уже не помню всех деталей, но помню, что рассмотрели и... Читать полностью

15.07.2009

"Домашнее" обслуживание на Рочдельской...

Оценка 5 Проверяется

Я - старый клиент Собинбанка и с недоумением других ораторов не согласен. Опыт общения с банками большой: по вкладам (Альфа, Уралсиб), по ПИФам (ук Росбанка), кредит (Джи И... Читать полностью

30.03.2009