Карты нет
01.10.2013 21:57
2041
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе подала заявку на перевыпуск своих карточек, кредитной, зарплатной и карты для погашения кредита. Они были украдены вместе с кошельком в метро. В начале сентября я получила зарплатную карту и кредитку. Карты для погашения кредита все еще нет. Первый раз писала заявление на перевыпуск карт в отделении на Автозаводской 20 августа. Повторно, уже по телефону еще раз делала заявку 6 августа. Прошло уже больше месяца сколько еще ждать карту?
Траст
2013-10-03T13:18:00+04:00
Добрый день! Карта, предназначенная для погашения задолженности по Договору, перевыпущена 03.10.2013 г. и в срок до 11.10.2013 г. будет направлена на Ваш почтовый адрес. Приносим Вам свои извинения за длительный срок решения вопроса с перевыпуском карты.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов
НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Sonnyy
2013-11-12T14:47:00+04:00
16 октября получила свою карту почтой. Активировала и уже вносила на нее деньги для погашения кредита. Сотрудники лично извинились за задержку. Проблему считаю закрытой. Спасибо!
Зачтено