Бинбанк - очень медленно

23 октября 2013г. подал я онлайн-заявку на потребительский кредит. Перезвонили в этот же день довольно быстро, задали вопросы и сообщили, что мне предодобрен (хотя сказали "одобрен") кредит "точно 20%". Я сообщил, что меня ставка 20% не интересует, поэтому от кредита отказываюсь. Тогда мне предложили предоставить документы на кредит "Отличная история", там ставки от 17% до 23%. 24 октября я полный комплект документов предоставил в указанное мне отделение банка. И видимо с этого этапа у банка включились тормоза. Ни ответа, ни привета: ни звонков на указанные рабочие и домашние телефоны, ни СМС - тишина. Мною уже были получены решения от других банков (в которые я отправлял заявки позднее) - мне уже надо было как-то определяться, и я сам позвонил в горячую линию, чтобы узнать статус своей заявки. И мне сообщили, что моя заявка еще не рассматривалась. - "А как же три рабочих дня заявленных на сайте?" - "Попробуйте позвонить завтра". На завтра пришло смс-сообщение, что кредит одобрен (хотя никаких прозвонов на телефоны так и не было). Позвонил в горячую линию, чтобы узнать ставку - мне сказали, что для этого необходимо обязательно прийти в отделение и только там скажут - по телефону нельзя. Я им не поверил и все-таки позвонил в отделение - мне по телефону сказали, что одобрен кредит по ставке 21%. В этом отзыве я не пытаюсь оценить абсурдность кредитного решения (20% по двум документам, 21% с полным пакетом и отличной кредитной историей), а оценку снижаю за следующее: - долго принимали решение (и если бы я не позвонил, не известно до сих пор приняли бы); - у меня возникло ощущение, что моей кредитной историей вообще не интересовались; - по горячей линии сообщили недостоверную информацию, которая могла стоить мне потраченного времени. Но есть и плюсы: + вежливый персонал и в отделении и на горячей линии