Очень хитрый банк

02.10.2013 01:00
741
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре закончится мой 2-х летний депозит в банке Связной. Говорила мне подруга-это не банк, а магазин! Но поначалу все было отлично… хороший интернет банк, карта с 10% на остаток. 200 тыс. рублей отлежат на 12% депозите 730 дней, без капитализации. Вопрос для первоклассника: сколько я получу денег через 2 года? Казалось бы понятно - в год по 24тыс рублей, т.е. 248 тысяч. А нет, не угадали 247 936 и еще 25 копеек. Ну ладно, бог с ней с математикой... Вопрос вообще-то в другом. После 2 часов общения со службой поддержки и вдоволь наслушавшись музыки, пока сотрудники бегали переспрашивать у неведомого всезнающего человека ответы на мои нелегкие вопросы, мнение у меня сложилось о банке однозначное - бардак :) Вот суть вопроса: Как мне получить свои деньги после закрытия депозита и когда закрыть карточный счет, если я собираюсь сдать карту (обычная дебетовка, неименная), чтобы не влететь на комиссию за следующий год. Тут таких сообщений через одно. Это что практика банка? Брать деньги за неоказанную услугу... Моя проблема в том, что 20 декабря, когда закончится депозит, меня может не быть в России. В службе поддержки я спросила, нельзя ли оформить доверенность на маму, чтобы она могла получить деньги и сдать карту. Но почему-то только в вашем банке нужна генеральная доверенность, заверенная нотариусом. У меня вклады во многих банках и везде банки сами выписывают доверенности. Я знаю, что нотариальные доверенности нужны только на валютные вклады, это по закону. Как-то не хочется, что бы о вашем банке осталось такое негативное впечатление. Просто ни пролонгация вклада, ни хранение денег на карте меня не устраивает, платить нотариусу или 600 рублей за следующий год карты тоже не хочу... надо выйти из депозита без дополнительных расходов - без хитростей :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-07T16:13:00+04:00
За консультацию колл-центра.
Связной Банк
2013-10-05T19:13:00+04:00
Ответ для viras11 Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о банке. Давайте сейчас вместе разберемся с возникшим вопросом. Доверенность на третье лицо можно оформить не только у нотариуса, но и совершенно бесплатно в одном из отделений банка. При оформлении доверенности важно присутствие, как владельца карты, так и доверенного лица. Закрытие счета возможно только после получения средств с депозита, так как вся сумма поступает на карточный счет. Доверенному лицу необходимо обратиться в отделение банка 21.12.2013 для оформления документа на закрытие депозита и написания заявления на закрытие счета. Очень важно обратиться в отделение не позднее 25.12.2013, так как 26.12.2013 будет начислена комиссия за годовое обслуживание, отменить которую уже возможности не будет. Очень надеемся, что Вы измените свое мнение о банке и останетесь довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014