Допофис Тимирязевский

27.05.2008 16:19
2606
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно была в дополнительном офисе "Тимирязевский" на Дмитровском шоссе, совершала перевод денежных средств. Работала одна касса, остальные были закрыты, простояла в очереди полчаса, за это время ни одна касса больше не открылась (если сотрудники банка были на обеде, то нельзя оставлять одну сотрудницу для работы с клиентами, и без того медленную и невнимательную). Сотрудница за открытой кассой во время обслуживания клиентов периодически разговаривала по мобильному телефону, не проявляя вежливость. Клиенту, который подал документы для заказа новой пластиковой карты, сотрудница, не объясняя, когда и как можно получить ПК, отдала документы и молча ушла. Мне же во время оформления перевода в другой банк она не помогла заполнить реквизиты, отвечая тем, что не знает и опять продолжала разговаривать по мобильному телефону. Кроме всего этого, кассы со стороны клиентов не огорожены от других людей, т.е. можно увидеть, сколько денег у клиента и куда он их переводит; такую информацию своих клиентов банки не должны распространять для всех посетителей, находящихся в банке. [b]От адмна: [/b]Когда посещали офис? Имя сотрудника не запомнили? [b]Olga29: [/b]Посещала допофис 27 мая 2008г. Имя сотрудника: Андрианова А.И.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024