Не пользуйтесь терминалами QIWI

Вчера 01.10.13 в 07.55 мск, воспользовавшись терминалом QIWI, установленным у нас в офисе, сделал 4 перевода по 10 тр каждый на свою карту Тинькофф. Итого 40 тыс.руб. Спустя час, забеспокоившись о неполучении смс банка о зачислении, позвонил в поддержку QIWI (Слава Богу, терминал выдал чеки и я их сохранил). Ответ - платежи видим, они зависли, сейчас перепроведем. Спустя еще час, звоню снова. Ответ - платежи зависли, перепровести невозможно, ждите или разбирайтесь с владельцем терминала. И бросают трубку. Позвонил в Тинькофф банк - говорят, что сутки надо выждать, потом жаловаться. Выждал сутки. Сегодня, 02.10.2013 в 09.00 мск звоню в QIWI. Ответ платежи видим, были зависшими, сейчас перепроведем. Я предлагаю подождать на линии, пока проведут операцию, но поддержка заявляет, что проведение операции очень долгий период и может занимать до 24ч времени. Отбой. Звоню в ТКС банк. Говорят, что если сегодня не поступят - завтра по моему звонку помогут составить претензию. Надеюсь, это сработает, и помощь моего банка будет результативной в общении с QIWI. В 12.00 мск, Алиллуйя! 10 тыс.руб (из перечисленных 40 тыс.руб) поступили на картсчет Тинькофф. Снова звоню в QIWI. Ответ - видим зависшие платежи и многократные попытки перепроведения, попробуем еще раз, ждите. Вот и второй день проходит, а денег нет... Отправить претензию с сайта QIWI - не возможно (без прикрепления копии чека не отправляется, а с прикреплением - отвечает "ошибка"). Параллельно со мной, повлиять на эту ситуацию пытался мой коллега, который курировал установку этого платежного терминала QIWI в нашем офисе. Позже он признался, что все безрезультатно, надо просто расслабиться и ждать... Деньги эти, конечно, для меня не последние. Но подобное отношение к клиенту в этой компании реально бесит. Не пользуйтесь этими терминалами - берегите нервы и деньги. Найдите другой способ перевода (интернет банк, например). Особенно, если хотите моментального зачисления. Я свой выбор сделал - QIWI для меня не существует. По поводу эффективности влияния на эту ситуацию банка ТКС, клиентом которого являюсь, напишу позже.