Получение суперкарты

02.10.2013 16:18

3402

Оценка

Отзыв проверен

В пятницу подал заявку на "суперкарту". Сегодня звонил, спрашивал о статусе якобы в отделении попросил соединить с отд. 4-5 раз перекидывали с сотрудника на сотрудника так до нужного и не добрались - на 5 сотруднике устал я ждать и объяснять. Пошёл в банк - задача получить карту и сдать 2НДФЛ, также уточнить систему бонусов, подключений и т.п., на сайте ничего понять невозможно. Выдали мне почему-то стажёра (видимо, несложная процедура) - в результате карту не нашли, соглашение не подписали, и это понятно, человек пока документы не освоил - трудно ей на вопросы отвечать быстро. Но вот кто решил, что надо так строить процесс, чтобы так расходовать время клиентов. У меня во время рабочего дня времени много нет, после - тем более! Я согласен, люди должны учиться, но я не готов инвестировать в это своё время и топ-менеджмент должен бы такие вещи понимать! Результат - документы не подписаны, карта не найдена, 2НДФЛ не сдана, время бесполезно израсходовано. Если так и дальше пойдёт - имеет ли смысл с продуктами банка связываться - задаюсь я вопросом?!

ПСБ

2013-10-03T20:28:00+04:00

Уважаемый Клиент! Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением заказанной карты. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения руководства офиса Банка для принятия мер по недопущению подобных ситуаций в будущем, с сотрудниками проведена разъяснительная работа. В настоящее время, заказанная Вами карта, находится в дополнительном офисе, и, по имеющейся у нас информации, сотрудник офиса связался с Вами и проинформировал о возможности ее получения. Мы дополнительно проведем проверку касательно корректности предоставленной Вам ранее консультации при обращении в Контакт-центр Банка, после чего предоставим Вам комментарии. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет для Вас максимально удобным и комфортным. С уважением, Николай Герасимов ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026