Пополнить невозможно из-за очереди

1 октября в районе 16.30 зашел в отделение на Пятницкой, чтобы пополнить вклад. Это сделать не удалось, т.к. сотрудники банка на мой вопрос о ранее обещанном пополнении без очереди ответили, что тут де ситуация накалена, людей много и давайте вставайте в общую очередь. При открытии вклада 2 недели назад была такая же очередь, ожидание заняло более 2 часов. Кроме того, пополнить либо снять проценты без присутствия в банке невозможно, т.к. по условиям они перечисляются на текущий счет. Банк, по всей видимости, такая ситуация устраивает, т.к. очереди остаются, скорость обслуживания низкая. Аналогичные очереди наблюдались в конце прошлого года в Трансинвестбанке, недавно лишившемся лицензии. Обращаюсь к руководству банка с предложением компенсировать вкладчикам стоимость пополнения из сторонних банков, а также подумать о возможности получения % почтой либо на счет/карту стороннего банка. В противном случае регулятору предложим подумать над санкциями при таком отношении к клиентам. Размещая деньги после отзыва лицензии у ЕИБа (там тоже была ставка 12,5), я перестал гоняться за максимальными процентами, т.к. в ЕИБе я минимум потерял проценты с замороженных средств со дня отзыва лицензии до дня получения денег в качестве страхового возмещения. Поэтому рекомендую потенциальным вкладчикам внимательнее смотреть на то, что происходит в банке и как банк работает с клиентами, а также как получать проценты и пополнять вклад. А не только на % по вкладу.