Работа специалиста банка

Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением от знакомства с банком DeltaCredit. В мае я задумался о покупке квартиры и обратился в агентство недвижимости. Запросы как всегда были большие, а вот финансовая составляющая до них не дотягивала, поэтому задумались об ипотеке. Агент взмахнул руками и с восторгом сказала: "я знаю куда нам нужно обратиться!" Дальше как понимаете пошла реклама выше упомянутого банка. Подумав решил, что раз уж он такой прекрасный и на сделку продажи выходит за неделю (оговорюсь, продажа квартиры у нас была срочная, уже внесли залог) взял визитку с менеджером бан- Асия. Набрав номер телефона: 1) 14.30 вне зоны действия; 2) 15.00 телефон включен, но трубку не берут; 3) 16.20 не берут трубку. Было сомнение и желание сменить выбор банка, но поговорив с женой, решили, что все мы люди - мало ли, что случилось. День второй - удачный! Дозвонился с третьего раза! Асия по телефону кратко проконсультировала и мое желание прийти с документами в банк, пресекла. Просила послать все документы по почте, а анкету-заявку на кредит пришлет в ответ на письмо. Спустя два часа я уже сканировал анкету и отправив, позвонил Асие. К слову - дозвонился со второго раза. Поговорив она сказала, что можно не приходить, ответ по кредиту будет известен через три дня, и ответ она сообщит по телефону. На вопрос, когда нужно подойти, она сказала, что можно вообще подойти на сделку, а оригиналы документов передать через агента. Мне кажется идеальный банк для черных риэлторов... Спустя три дня звонка не было. На 4-й день были не вполне успешные попытки дозвониться. День 5-й трубку Асия не взяла и от безвыходности ситуации, время идет, продавцы, как и я, хотят услышать ответ по кредиту. В обеденный перерыв решил позвонить по 8 800 ..там авто информатор предложил набрать добавочный, благо он был на ви , что бы вы думали: не взяли трубку! Поехал в банк, девушка на Ресепшене сначала позвонила, потом ушла куда-то, вернувшись сообщила, что она на обеде, будет через час. Сходил выпил кофе, вернувшись через 1ч 20м мне сообщили, что сотрудник уехал на презентацию банка! Тут началась паника! На следующий день - 6! Я дозвонился! Почему-то с другого номера, трубку взяли с первого раза, не знаю совпадение ли это! Асия совершенно спокойным голосом сообщила, что у меня отказ, так как у меня плохая кредитная история! Сердце упало в пятки, в голове куча мыслей и по поводу возможных долгов, и по поводу квартиры, с которой нужно было прощаться, ведь за 2 дня я уже нигде не успел бы получить одобрение! В итоге я потерял 100 000 рублей (залог). Спасибо Вам Асия, поклон до земли! Буквально на третий день, я запросил информацию в бюро кредитных историй, слова есть, но употреблять их здесь не прилично. Моя история, как в дальнейшем выразился специалист другого банка - чиста как невинное дитя! До сих пор не понимаю, что это было! Почему сотрудник банка настолько халатен к своей работе?! Я взял ипотеку в другом банке. В целях своей безопасности не буду называть банк, в который я ушел. Хотелось бы конечно верить, что это сообщение дойдет до руководства банка и они предпримут действия в обучении и контролю данного сотрудника, а не дружественного похлопыванию с призывами не расстраиваться. P.S В случае возникновения сомнения в достоверности, есть и переписка в почте и детализация звонков!