Банк вводит в заблуждение

03.10.2013 11:59
2158
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Появилась необходимость в кредитной карте. Через сайт банка была отправлена заявка на получение карты Русский Стандарт Классик. 21 сентября от банка пришло смс о том, что заявка банком одобрена, и карта может быть получена через 7 дней в отделении банка в г.Калуга, то есть - 28 сентября. Зная о низком качестве обслуживания банка, перед походом в офис я решил позвонить и проверить у оператора, поступила ли карта в отделение. Результат был вполне ожидаемым - карта в отделение не передавалась, когда будет передана не известно. Более того, было сказано, что карта в регионах выдается не в течение 7 дней, а от 2 до 4 недель. На сегодняшний день, 3 октября, информации о готовности карты до сих пор нет. Вопросы к представителям банка: 1) Зачем рассылать клиентам заведомо ложную информацию, о готовности карты? 2) Какие все-таки действительные сроки изготовления карты в г.Калуга?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-03T20:38:00+04:00
Добрый вечер, klg5! Благодарю Вас за активный интерес к продуктам Банка! Сообщаю Вам, что интересующая Вас Карта поступила в мини-офис г. Калуга 03.10.2013. Для ее получения Вам необходимо будет обратиться в указанный офис с паспортом гражданина РФ и дополнительным документом. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию! Банком будут предприняты все возможные меры в целях недопущения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем! Надеемся на Ваше понимание и длительное взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка