Какой это неудобный банк

У меня нет какой-то срочной или проблемной ситуации с банком "Ренессанс Кредит". Просто очень хочется, чтобы меня услышали и прислушались к моему голосу. Хочется, чтобы менялось отношение банка к клиентам. Обратная связь, так сказать... Сначала не хотела писать, но если не говорить о недостатках - они и не исправятся и так и останутся. Долго выбирала банк, чтобы не надолго (полгода и год) разместить доллары, евро и рубли. Решила разместить свои валютные и рублевые вклады в этом банке "Ренессанс Кредит". Привлекли высокие ставки и условия вклада в банке. Но как же неудобно оказалось продумано оформление договоров в этом банке "Ренессанс Кредит": заполняются кипы бумаг о переводах с одного на другой счет и т.д. Специалистов в отделении по оформлению - 1. Можно угодить в перерыв на кассе. А самое главное в этом банке - нет дебетовых карт к счетам. Это повергло меня просто в изумление... Вообще, как мне сказали, это политика руководства по дебетовым картам. Совершенно непонятно почему во всех банках есть, а в таком серьезном нет? У меня вклад пополняемый и с частичным снятием. Так вот, чтобы мне его пополнить, сначала придется к специалисту (часто очередь), потом в кассу (тоже как правило очередь), потом опять к специалисту. Специалист обслуживала нормально, хотя видно, что и для нее слишком много бумаг по оформлению. Ни в одном банке я не встретилась с таким количеством бумажной работы... Причем остальные в банке не могли оформить договор по вкладу. Такое впечатление было, что 1 специалист на все отделение. Еще очень неудобно, что одна касса и работает с перерывами. Во всех даже маленьких банках есть дебетовые карты, на которые можно перевести с такого вклада деньги и снять. Но об удобстве клиентов в этом банке (как я поняла из собственного опыта и из отзывов) никто не думает... Если бы не высокий %, ни за что бы не стала размещать средства в таком банке. Казалось бы, такие солидные хозяева (одна из причин обращения в этот банк) и так НЕСОЛИДНО обслуживают... Решила написать сюда, может до руководства дойдет голос снизу, :write_nr: а то уже отношение к владельцам изменилось - раньше готова была голосовать за них на выборах... [b]Администратор: [/b] Сколько времени, как правило, у Вас уходит на посещение офиса банка? [b]Юлдуска: [/b] На посещение уходило от 30 до 40 мин. Вклады размещала 7 и 20 августа. В отделение потом по своим делам обращалась раз 5 - всегда очень хорошо обслуживали.