"Мягко говоря" вводят в заблуждение своих потенциальных клиентов

Не так давно из здешних форумов узнал про этот малоизвестный банк (по крайней мере в моем городе). До 27.09 условия предлагал чуть лучше, чем более надежный конкурент, поэтому собирался стать клиентом в более проверенном, на мой взгляд, банке. Однако 29.09, просматривая 2т сайт в последний раз перед решением оформляться у конкурентов, увидел новую акцию [b]+1%[/b] за оставление заявки [b]ОНЛАЙН[/b] (помимо +1% за купон друга). Немного подумав все-таки решил, что 12%годовых по вкладу до востребования стоят того, чтобы рискнуть и вечером того же воскресного дня заполнил [b]ОНЛАЙН[/b] анкету на открытие тВклада... На следующий день 30.09 до 15 часов мне так никто и не перезвонил для подтверждения. Позвонил сам, сказали можно подходить в отделение банка оформляться. Отсидев неслабую для нашего городка очередь (из огромного количества сотрудников, только 1! может или умеет оформлять вклады...), я наконец-таки попал к нему. Мало того, что в договоре вычитал пункт с [b]овердрафтом в 300 тыс.[/b] под "драконовские" проценты (напомнил сотруднику, что открываю ВКЛАД, на что ответ - у нас типовой договор для всех продуктов... неужели нельзя подготовить отдельный договор для вклада?), так с меня попросили "интимное" кодовое слово, хотя в анкете я все указывал! Ответ - у программистов случился какой-то [b]сбой[/b], и эти данные не внеслись... (искренне надеюсь в ИБ сбоев не будет... какой же я наивный...). Пока ждал очередь на пополнение в кассу, встретил одноклассника бывшего (клиент этого банка), который слышал про [b]онлайн-акцию +1%[/b] и что на горячей линии ему сказали, что она распространяется и на тВклад, но только для новых клиентов. На следующий день 01.10 увидел В ИБ, что ставка 10%! Написал в ИБ заявление в свободной форме про +1% за купон и +1% за [b]онлайн[/b]. Восстановили только 1% за купон, про онлайн - ни слова... Кстати эта акция уже успела закончится... Зачем обманываете клиентов?! Повелся на 12%, а реально получил 11%... почти как у конкурента... Хорошо еще что основную сумму сюда не перевел... Уже не рад, что связался... :| П.С. номер клиента 39075.