Не хотят брать деньги!

Здравствуйте. Ранее мною был взят кредит в "ДжиИ Мани", выплачивала его, все в сроки, в общем, все хорошо было. Вскоре я покидаю свой город и переезжаю, на старый же телефон идут смс-ки, звонят операторы с предложением оплатить кредит. Я объясняю, что сейчас живу в другом городе и прошу отправлять смс-ки и звонить мне на контактные номера (оставляю два новых номера телефона), даже сама звонила два раза, просила записать, отметить где-нибудь, что поменялся номер у меня (!) и со спокойной душой выключаю номер совсем. В общем, вскоре я просто забываю про кредит. Здесь не спорю моя вина. :oops: Вскоре приходит письмо о просрочке платежа, потом с предложением погасить полную задолженность, но при этом долг кому-то продали. В общем, надоела эта тягомотина. Пошли платить. В ДжиИ Мани деньги не берут (вы говорят не наш клиент, ваш долг продан), при этом кассир не может объяснить ничего, даже к кому подойти и у кого что спросить, тоже не знает, кредитный менеджер на мой вопрос: "Что делать и куда идти?", - говорит, как попугай: «Я по кредиту, мол, рассказываю об услуге и т.д.». Финансовая служба кому продали мой долг, тоже ничего не знает. Позвоните туда, позвоните сюда! Операторы-телефонистки внятно объяснить не могут вообще ничего: «У нас отдел кредитования, звоните по номеру тр-тр-тр-тр-тр-тр-тр". Звоню второй раз спросить, может еще номерок (т.к. на этот 8 800 700-1010 и на этот 235-1451 дозвониться невозможно) есть какой другой по работе с клиентами, а она мне: "ВОЗМОЖНААА ПЕРГРУЗКААА НА ЛИНИИИ, ждите ответа оператора". Короче просто орет в трубку! Вот тебе и воспитание, причем не выслушала, что я ей хотела сказать и положила трубку. Короче тягомотина моя длиться вторые сутки, если до конца месяца не разберутся, то я платить еще одну просрочку не собираюсь. Я хочу погасить полную задолженность в мае месяце!.. :evil: Здесь большой плюс финансовой службе, кому долг продали. Они хотя бы по телефону разговаривают и не кричат, а очень даже хорошо и внятно, доступно и просто объясняют. Респект ВАМ дорогие мои. ;) Хочу заметить, что всю информацию я получила, только от них. От банка же опять-таки ничегошеньки P.S. Завтра вечером расскажу продолжение! [b]P.S. 28.05.2008[/b] Расскажу еще разок, без эмоций, а то вчера аж захлестывало от негодования. 26.05; 27.05 Приходит письмо с информацией о том, что имеется задолженность, и мое дело передали финансовому агентству. Чтобы не иметь проблем ни с кем, идем в банк платить всю задолженность. Деньги в банке не берут, кассир посмотрела письмо "Ваш долг продан, вы - не наш клиент, звоните в агентство". Звоню в агентство, спрашиваю: "Куда деньги вам платить?" В ответ: "Вы - клиент банка, платите в кассу". Идем опять в банк. Не берут: "Ваш долг продан, вы - не наш клиент, звоните в агентство". Звоню в агентство, там сами понять ничего не могут, делают запрос в банк, а еще советуют позвонить в банк. До банка я два дня пыталась дозвониться безуспешно. Агентство в шоке, я в шоке. Я не клиент банка, мое дело передали агентству, в котором меня просто тоже нет. Наконец, в агентство приходит подтверждение и мне с уверенностью говорят: "Вы - клиент банка, у вас просто не могут не принимать деньги". В общем, так два дня. Деньги не берут, вопрос "что делать?" вечным кажется, но не тут-то было. :) 28.05. Сегодня третий день, наверное юбилейный. :D Дозвонилась же до банка, а мне отвечают: "Вы позвоните по номеру..." Звоню туда, молодой человек уверенным голосом: "Кассиры банка НЕ МОГУТ не принимать у вас деньги, если такая история повторится, позвоните нам прямо из банка, в котором будете находиться". Финансовое агентство то же самое мне подтверждает уже который день, но сделать они ничего не могут с кассирами. Ну, что ж, попробуем. ;) Попытка №1. Все тот же банк. Подходит очередь к кассе... не берет, нет номера договора. Уже прогресс! От денег не отказывается, хотя бы. Попытка №2. Все тот же банк, через несколько минут, только другая касса, другая девушка. Ничего не объясняя ей, не показывая никаких писем ей же, никаких диалогов "что делать и как быть" с ней же, только номер р\с и деньги... О, чудо! Свершилось! :ura: Взяла, взяла! А ведь три дня потрачено, сколько времени,нервов — и все из-за некомпетентности кассиров! Банальненько так, прям, по-русски. :D Управляющим банка предлагаю взять на заметку, а хотя, что говори, что не говори - толку то? Спасибо за внимание. Удачи Вам, дорогие мои!