Информирование клиентов

Отец собирался перевести мне деньги из Украины в Россию посредством Сбербанка России и его Дочернего банка (Сбербанк России в Украине). Перед тем как перевести деньги, я несколько раз заходил в офис Сбербанка в Москве и консультировался по условиям перевода, выбирая наиболее выгодные. Мне предложили, чтобы отец перевел деньги SWIFT-переводом. Комиссия минимальная и мне сказали, что полученные деньги я могу снять со счета в Москве БЕЗ КОМИССИИ!! Причем, спрашивал я об этом несколько раз!!! И меня уверяли, что комиссия взиматься не будет!!! Отец перевел мне деньги, оплатив комиссию за перевод в Украине. Я, перед тем как снимать деньги, еще раз позвонил в службу поддержки (8-800-5555550) и, объяснив условия перевода, поинтересовался, будут ли с меня брать комиссию за снятие наличных. Меня заверили, что КОМИССИЯ ВЗИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!!! Сняв деньги со счета, я обнаружил, что комиссию (1%) все-таки сняли!!! Я тут же написал заявление с просьбой разъяснить мне причины взимания комиссии, т.к. сотрудники отделения мне ничего внятно по этому вопросу пояснить не могли!!! Когда я получил ответ на мое заявление, то слезы умиления залили мне лицо! Оказывается, комиссия все же взимается, если деньги пролежали на счету менее 30 дней!!! А то, что ни один сотрудник банка не сказал мне об этом, в ходе моих НЕОДНОКРАТНЫХ обращений, так это они меня НЕ ПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ!!! Вы представляете!!! Дураком я себя не считаю. Имею три высших образования, причем одно из них юридическое. Возникает резонный вопрос: Кто же работает в нашем родном СБЕРБАНКЕ РОССИИ?...Конечно, некоторые скажут, что нужно было читать условия по обслуживанию счета... но, если эти условия написаны на 341 странице мелким шрифтом, а у тебя есть куда потратить время и самое главное, когда при твоем личном обращении тебя НЕПРАВИЛЬНО ПОНИМАЮТ сотрудники банка... В общем: СЛАВА СБЕРБАНКУ РОССИИ!!! Самому лучшему банку в мире!! Умеют деньги зарабатывать...