Бардак по всем пунктам

Закончился вклад в срок (2 года). Не звонили, не спрашивали, не навязывали, что и хорошо и плохо. Но не суть. Пришел с безобидным намерением перевести 700 т на ТКС. Впервые не видел в банке очередь на 20 разгневанных кредитных. Прошел сразу, но персонал... Куда садиться. Туда, к операционистке. Посмотрела, поняла, что "моя программа не может это...". "Это" - просто закрыть проверить данные о вкладе. Пять глупых вопросов, а что за вклад-то у Вас, а когда открывали... Хорошо был с собой оригинал, уже "приятно". Велели идти к другой девушке. Она смогла посмотреть, что есть вообще вклад, но "проценты еще не начислились, вы бы не могли...". Довольно строго сказал "нет". Чудо - прошло 30 сек и появилась выписка с начисленными процентами! Чудо. Прошу перевести, даю реквизиты. Простейшая операция? Думал, банку удобнее послать Б/Н. Опять сидение, разбирательства уже двух красавиц на тему "а как это можно сделать"... Слушал этот детсад, слушал. Они так и не смогли вдвоем придумать, как надо перечислить деньги простым МБ. "Мы никак не можем, поэтому надо ОТКРЫТЬ новый вклад, его закрыть и с него перевод делать, но перевод не придет сегодня...". Как я понял, что-то связано с обновлением программ. Вклад, повторю, не 10-ти летний, а двухлетний. И расчетный счет то причем? Для меня все это дико, если простейшая операция связана с такими сложностями. Надоело, сказал "все, или я получаю деньги в кассе или вы мне сейчас делаете простой перевод на другой банк. Я не хочу новый вклад, кредит, свадьбу". Решили отдать деньги. Почти 1 час (это без очереди!) и масса нервов. [B]ЧТО ХОТЕЛ СДЕЛАТЬ И ЗАЧЕМ ПРИШЕЛ В БАНК[/B] - не смог. А в ХКБ хороший тариф на межбанк. Так что, я очень зол. Дорогие руководители. Я понимаю, что кредиты это сладкий бизнес. Но давайте и ОСНОВЫ контролировать, что бы простейшее действие не обескураживало персонал и не заставляло [B]бывших[/B] клиентов (третий мой вклад) искать окольные пути. Не "1" только потому что деньги отдали. И получается в срок. А коллегам-владчикам - БУДЬТЕ СТРОЖЕ, даже, когда вам рассказывают дурные сказки, что "приходите через три дня", "и нет вашего вклада". Настаивайте. Мне не помогло сделать необходимое!