Безупречное качество обслуживания, но...

29.05.2008 22:00
2107
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я клиент БИНа уже почти два года. Сначала открыл расчетную классическую VISA в евро, а через год еще и вклад. До окончания срока действия карты оставалось чуть более 3 месяцев, и тут черт решил потянуть меня ее перевыпустить, а надо было дождаться конца. :( Пришел, написал заявление, хотел повышение в классе до Gold, как постоянному клиенту, отказались, сославшись на возраст (это не в минус Моему банку, удивляет, как мне в 15 лет дали классическую карту с возможностью неразрешенного овердрафта, правда пользовался им всего 1 раз, когда после Европы ушел в минус на 10 евро). Ну да ладно с ней. Милейшая и очень красивая девушка - кредитный эксперт, (фамилию и имя уже забыл; да какая разница, в офисе на Проспекте Мире все такие) сказала мне, что карту сделают не скоро, но через 47 часов она перезвонила мне и сказала, что карта уже сделана. Приехал в этот понедельник за ней, получил в течение 20 минут, и пошел активировать. Каково было мое удивление, когда я обнаружил, что голограмма VISA, т.е. птичка нанесена криво на 0.5-0.7 мм вправо, CVV код вообще еле видно! А через 3 дня обнаружил, что у меня в бумажнике остается оттиск от карты, причем в виде слезающего напыления! Последние 4 цифры уже стерлись. Ужасное качество! :( Что за партнеры, которые изготавливают карты? :wall: Прошлая карта держалась больше года, потом краска начала слезать. Очень разочарован в качестве, но к банку никаких претензий, кроме как просьба сменить партнера, который выпускает карты, такое ощущение, что она сделана в домашний условиях... Ну а сегодня решил пополнить счет, но пришла лишь часть денег. После непродолжительного звонка в службу сервиса карт с проблемой разобрались и Большое спасибо. Правда в конце разговора попросил оператора представиться, но так бросила трубку, видимо подумав, что я собираюсь знакомиться с ней. А ей большой привет :{} Спасибо за внимание!

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024