Решил купить в кредит автомобиль через Собинбанк. Были положительные отзывы о банке. Получил добро на кредит.
Выбрал салон, указанный на сайте банка, выбрал автомобиль. И вот дальше началось все самое интересное:
- Салон с этим банком не работает, поэтому пришлось бегать с бумажками, тратя свое время, из одного конца Москвы в другой.
- Документы от кредитных менеджеров на сделку "уехали" 21.05, однако до сих пор (30.05) никто ни то что не указал хотя бы примерную дату для сделки. Но и ни разу не позвонил! Сидите, ждите и объясняйтесь с автосалоном...
Звонок в банк ничего не дал. У них это суперсекретная информация! Дату сделки Вы ни за что не узнаете. У них "наплыв" клиентов... Полез в Интернет за отзывами, а оказалось, что [B]не я один такой[/B]! Я так понимаю, у Собинбанка и так хватает клиентов, раз они к ним так относятся.
Подал заявку на кредит в другой банк - одобрили в течение суток, информировали, что пригласят на сделку в течение двух. Посмотрим, у кого будет раньше...
Сразу хочу добавить. Жена брала первый автомобиль в кредит у этого банка 2 года назад, и все было отлично! Никаких нареканий. Что-то поменялось у них... не в лучшую сторону.
[b]От админа: [/b]Куда подавали документы на кредит? По какому телефону звонили в банк и когда (дата, время)?
[b]P.S. Отзыв от 05.06.08. [/b]
Итак, за первой повестью следует продолжение.
Позвонил по предложенным телефонам 5201. Девушка с миловидным голосом отвечает: ждите, Вас вызовут. Думаю: КОЛЬЦЕВАЯ!
После 10-ти минутных препирательств девушка МИЛОСТЛИВО СОГЛАСИЛАСЬ посмотреть, что же происходит и уточнив фамилию, стала искать у себя. Не нашла... Меня попросили связаться с менеджером, которая оформляла мне кредит. Естественно, что, перезвонив, ей я узнал, что: "Документы были отправлены в отдел заключения сделок 21 числа (10 дней назад). Ждите, Вас вызовут"...
Как оказалось - документы потеряли. Но узнал это я после десятка звонков и не меньшего количества вот таких "посыланий" по кругу.
В конце-концов разобрались, назначили сделку. Точно в срок ее провели.
Вы думаете на этом приключения закончились? Как Вы ошибаетесь!
Сделка была проведена 1-го числа и датирована 2-ым числом. Сегодня 5-е. [B]З банковских дня, указанные в Договоре, в течении которых должны были поступить деньги на счет автосалона, давно истекли!!![/B]
Естественно, мне ОПЯТЬ звонят из салона в течение этих дней и каждый раз говорят, что деньги еще не пришли.
Меня трудно вывести из себя. Сегодня начинаю опять "борьбу" с банком. Опять бег с банковскими "консультантами" по кругу. Их: "ничего не знаем, ждите".
Помог менеджер автосалона, за что ей огромное спасибо. А я даже подумать о таком не мог...
БАНК ПЕРЕЧИСЛИЛ ДЕНЬГИ НЕ В ТОТ БАНК! Автосалон с ним не работает уже ДВА ГОДА!
В Банке очередной "консультант" выдает информацию о телефоне сотрудника, отвечающего за этот автосалон. Дозваниваюсь. И знаете, что она говорит в ответ на то, что деньги ушли не туда? "А у меня Ваших документов из автосалона с указанием банка и счета нет".
Т.е. деньги отправили туда, куда захотелось... А то, что я бегал, собирал бумажки в салоне, который указан на сайте Собинбанка, как ПАРТНЕР - это в банке МАЛО КОГО ИНТЕРЕСУЕТ!
Делаю прогноз: сейчас мне дадут очередной телефон и попросят позвонить, чтобы разобраться в ситуации. На этом телефоне окажется очередная ничего не знающая, работающая в "ДРУГОМ ОТДЕЛЕ" барышня, и в лучшем случае она переключит меня на другой отдел, который ничего не знает о предыдущем....
Вот такая поучительная история.
"Нажмите "2". Ваше мнение очень важно для нас"...