А так хорошо все начиналось!

Вот уж и не думала, что придется высказывать негативное мнение о Райфе! :cry: Но увы, придется! Не так давно, а именно в марте был взят автокредит, на сегодняшний момент будет только третий платеж, но не в этом суть, здесь на мой взгляд, нареканий нет. Интересное и главное, непонятно-необъяснимое дальше! Согласившись стать поручителем у родственников, в другом банке от меня попросили предоставить справку о текущем кредите. О'кей, проблем нет! Делаю заявку на справку в Райфе 20 мая по телефону, там очень вежливо ее принимают и обещают выполнить и доставить в ближайшее отделение (Люблино) через пять-шесть рабочих дней. Жду срок и уже 28 мая (это шестой день после заявки) звоню, на что мне все так же вежливо отвечают, что пока не изготовлена. И так продолжается 29,30 мая по вышесказанному сценарию! Причем, по всей видимости сотрудники отделения Люблино, чуть ли не по голосу меня уже узнающие, там у себя "стоят на ушах" (по их словам они каждый день делают запрос в центральный офис в Кредитный отдел), а результата нет по сей день. :evil: Так все-таки в чем же реальная причина столь долгого ожидания пресловутой справки: банально, забыли про клиента или мне не хотят ее предоставить по каким-то неведомым мне причинам? В любом случае, не получив до сих пор внятного ответа, мне остается только писать этот отрицательный отзыв, в надежде на то, что эта информация будет принята на заметку, и впредь достопочтенный РайффайзенБанк такое качество, как ХАЛАТНОСТЬ к клиентам, заменит на внимательность и понимание! ;) [b]От админа: [/b]А Вы сами не пыталась связаться с банком и выяснить судьбу справки?.. [b]Sedko: [/b]Я бы с удовольствием выяснила, если бы еще меня соединили с кем нужно! Но ведь мне же не предлагают такую возможность!