Так относиться к клиентам нельзя!

Недавно муж устроился на новую работу, ему выдали зарплатную карту СДМ. Банк абсолютно неудобный для зарплатных проектов! Всего два банкомата по городу (Питер) и одно отделение! Муж работает практически без выходных, ездить к банкомату за зарплатой нет времени! Сегодня поехала за его зарплатой я. Потратила время и деньги чтобы приехать в отделение, снять деньги в банкомате. При попытке снятия банкомат выдает: операция не выполнена, при запросе остатка на счете - то же самое! Пошла в кассу узнать в чем проблема - с картой что-то неладное или банкомат не работает. Мне говорят - по чужим картам информация не предоставляется. Я: мне по счету информация не нужна! Я и так все знаю! Скажите мне, в чем проблема, чтобы знать, что делать дальше. Могли бы проверить баланс, но мне не показывать! Мне всего лишь нужно было убедиться, что карта рабочая, так как ею ни разу не пользовались! На что мне было отвечено: звоните в службу клиентской поддержки. Я попросила номер, а мне хамски сказали: на банкомате все номера написаны! Я не понимаю, что, так трудно продиктовать номер телефона!? На экране банкомата идет сменяющаяся реклама. Чтобы записать оттуда номер телефона службы, нужно дождаться окошка с нужной информацией и успеть записать 11-значный номер! Почему, если я пришла снять с банкомата зарплату мужа, со мной обращаются как с преступницей!? Женщина в кассе со мной разговаривать не стала и даже отказалась дать телефон поддержки! А ведь если бы она попыталась меня выслушать, проблема была бы исчерпана! Я позвонила мужу, продиктовала ему номер карты и номер телефона СКП. Там ему сказали, что его КАРТА НЕ ВЫДАНА (кто-то в банке забыл ее активировать)! То есть, получается, что я приехала через весь город зазря, чтобы выслушать хамство кассира из-за ошибки тех же сотрудников банка! Результат - потрачены деньги на комиссию в чужом банке (через час мужу позвонили и сказали, что можно пользоваться), деньги на транспорт и куча нервов. Огромный минус Питерскому Филиалу СДМ- банка! :evil: