По обслуживанию кредитной карты никаких проблем не было

03.06.2008 10:22

2181

Оценка

Отзыв проверен

Мне лично нравится качество обслуживания в Альфа-Банке. Да, обслуживание медленное очень, но тебя всегда встретят, выслушают, проконсультируют. Нареканий к работе кредитной карты нет. В общем я доволен, что выбрал этот банк. :ura: [b]От админа: [/b]В таком виде отзыв засчитать не получится. Ждем развернутого рассказа о качественном обслуживании в банке. [b]V_V_P: [/b]Можно и развернутый. Первое что очень приятно, что при входе в зал обслуживания клиентов тебя встречает сотрудник, интересуется, что надо и предлагает либо подождать (если у сотрудника, занимающегося данным вопросом, есть клиенты) либо скажет куда, к кому подойти. Ни в одном из Иркутских банков такого более не встречал. Отношение всегда доброжелательное. Самое долгое в оформлении кредитной карты было заполнение бланков. Все остальное сделали без проволочек. При выпуске карты по неведомой причине в имени 1 букву написали отличную от того, что указано в заявлении. Сказали, что виноваты и переделают. Как карта пришла в отделение - сразу перезвонили. Очень удобно, что отделение работает 6 дней в неделю и чуть ли не до 20 часов вечера. Это очень удобно - можно зайти после работы - не надо отпрашиваться. Ну и самое ценное - пока никаких проблем не было. Ма-аленький минус - почему-то никто не знает, почему у меня не списалась плата за годовое обслуживание. Заверили, что ничего страшного не произойдет. Но я все же всегда оставляю на счету сумму достаточную для годового обслуживания.

Альфа-Банк

Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас, т.к. оно помогает увидеть и оценить итоги нашей работы и достижения с различных сторон. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Вернули комиссию за обслуживание user-370226215502 Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос user-780219125204 26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возмещение средств по услуге страхования user-786024104510 26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...

Альфа-Банк

Быстро решили проблему user-773726252871 26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...

Альфа-Банк

Хорошая система работы с клиентами в чате user-582125292924 25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026