Супер кредит: 5036,65 руб. за 7 дней кредитования

04.10.2013 10:03
2561
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.09.2013 оформила потребительский кредит на 19999 руб. сроком на 1,5 года. 02.10.2013г обратилась в банк, чтобы узнать сколько нужно заплатить, чтобы погасить кредит полностью, сумма составила 25035,65 руб. Получается, за 7 дней я должна заплатить 5036,65 руб. 02.10.2013 г. кредит погасила, позвонила в банк, чтобы узнать, почему такая большая переплата, мне пояснили, что была подключена услуга страхование кредита. Составила претензию 1310021087 о возврате страховки, по моей претензии банком принято отрицательное решение. Получается, я заплатила за неоказанную мне услугу. [b]Администратор: [/b] Где оформляли кредит? Вы были проинформированы о том, что кредит будет со страховкой? [b]89139980111: [/b] Кредит оформляла в магазине "Техносила", работнику объяснила, что я беру кредит ненадолго и мне не нужно никаких подключений, прочитать заявление не смогла, так как прочитать их возможно только с помощью лупы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-07T18:22:00+04:00
Уважаемый Клиент, работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с «АльфаСтрахование-Жизнь» и Соглашения о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель» с «майСейфети», а не настаивать на обязательном их заключении, так как страхование жизни заемщика и предоставление пакета услуги «Альфа-Хранитель» не являются обязательными условиями кредитования. В Анкете-Заявлении Вы просили Банк передать данные о Вас, указанные в Анкете-Заявлении, в «АльфаСтрахование-Жизнь» для заключения Договора страхования жизни и в «майСейфети» для заключения Соглашения о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель». Подписав Уведомление, Вы дали распоряжение Банку на перечисление в «АльфаСтрахование-Жизнь» и в «майСейфети» денежных средств в счет оплаты страховой премии по заключенному Договору страхования жизни, а также в счет оплаты пакета услуг по Соглашению о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель» со своего текущего кредитного счета. Полагаем, что из вышеизложенного усматривается, что Вы имели намерение заключить Договор страхования жизни и Соглашение о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель», заключили их, и дали Банку распоряжение о перечислении денежных средств в уплату страховой премии и пакета услуг. Таким образом, считаем, что при заключении с Вами Соглашения и в процессе исполнения условий кредитования, нарушений законодательства и условий Соглашения со стороны Банка допущено не было. Основаниями для удовлетворения Ваших требований Банк, к сожалению, не располагает. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка