Отвратительное обслуживание!

Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. При оформлении карты ИКЕА заключается Договор о выпуске и использовании финансовой карты, неотъемлемыми частями которого являются: Заявление на оформление финансовой карты, Разрешение на активацию карты, Тарифы по выпуску и обслуживанию кредитных карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее – Тарифы) и «Правила выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее – Правила). В связи с тем, что от Вас в Банк не поступало заявления на закрытие карты в соответствии с Правилами и Тарифами, Банком была начислена комиссия за обслуживание Карты. Согласно Тарифам обслуживание Карты в течение первого года составляет 300,00 рублей. Комиссия за второй и последующий период действия карты составляет 300,00 рублей и взимается ежегодно на дату отражения первой транзакции в первом отчетном периоде. При заключении договора и активации Карты Вы были ознакомлены с Правилами и Тарифами, о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись в Заявлении на выпуск финансовой карты IKEA FAMILY. Обращаем Ваше внимание, что в случае неуплаты клиентом суммы минимального платежа до даты платежа, Банк, согласно п. 11.3. Правил, вправе начислять неустойку, установленную действующими Тарифами. Комиссия за внесение денежных средств в кассу Банка также обусловлена Тарифами. Ваша жалоба на качество обслуживания в Кредитно-кассовом офисе № 3 г. Казань передана в компетентное подразделение Банка. В результате разбора ситуации нарушений со стороны специалистов выявлено не было. Сотрудники действовали в рамках должностных инструкций, подтверждением чему является запись видеокамер, установленных в отделении Банка. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru