Полное разочарование

Уважаемая Резеда! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. Банк руководствуется политикой ответственного кредитования и стремится создать наиболее комфортные условия сотрудничества для своих Клиентов. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что отказ от услуги смс-информатора и возврат суммы за данную услугу, происходит после выполнения процедуры досрочного погашения. Так же сообщаем, что страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от заключения (наличия) или отсутствия договора личного страхования. Тарифы Банка по целевому потребительскому кредитованию также не зависят от заключения Клиентом договора личного страхования или выбора определенной страховой компании. Включение страховой программы в кредит дает Клиентам надежные гарантии обеспечения обязательств по кредитному договору. При наступлении страхового случая выплата долга по кредиту, а также дополнительные выплаты, указанные в договоре страхования ложатся на Страховую компанию, а не на близких людей. Учитывая данные преимущества, сотрудники Банка информируют Клиентов о возможности подключения услуги страхования. Более подробная информация по Вашему вопросу была предоставлена Вам сотрудником Банка по телефону. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО