Хамское обслуживание

С самого начала возникли какие-то проблемы с банком. Получил карточку по почте, позвонил в call центр узнать условия, сообщили, что на снятие наличных действует так же льготный период (для меня это важно). Оказалось потом, что мне предоставили недостоверную информацию. Следующий этап возмущения, когда хотел оплатить кредит (положить деньги на кредитную карточку). Банкомат не работал на прием, только на выдачу. Прием осуществлялся через кассира, с комиссией 50 руб. Я кладу деньги и я должен ПЛАТИТЬ? Бред. Прошу книгу ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ, а ее нет. Есть какие-то листовки, которые бросаются в почтовый ящик. БРЕД! Самое страшное произошло сегодня. Мне нужно было в 12:00 снять наличные с кредитки. Я зашел в офис Банкомат не работает, сотрудник сказал, что можно снять в любом банкомате стороннего банка. Подойдя к банкомату Сбербанк и Альфа банк, сумма выдачи максимум 7500 руб. (мне нужно 30 000 руб). Звоню в call центр, объясняю ситуацию, мне дают адрес банкомата на другой улице. В 14:00 Приезжаю туда, оказывается банкомат находится в офисе Эльдорадо и вход туда закрыт для других лиц. Звоню в call центр... объясняю опять заново, что произошло со мной с 12 часов, мне говорят, что вы через кассу нашего банка можете снять деньги. в 15:00 я приехал опять в офис банка. Мне дают отказ. Я звоню в call центр, мне приносят извинения (которые мне нах... не нужны) и дают другой адрес, я прошу соединить меня с отделом по жалобам, начинаю разговаривать со специалистом, через некоторое время срывается звонок и мне даже никто не перезвонил, так как жалоба не была сформирована до конца (хотя вся контактная информация у них уже была). В 17:00 я наконец в другом офисе произвел снятие наличных, потратив кучу времени, кучу сил, кучу нервов. А все специалисты никак не могут решить да же не мою, а свою проблему, проблему своего банка и плохого обслуживания своих клиентов. Я в этом месяце погашу свою задолженность и больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами данного банка. НИКОГДА! Люди не пользуйтесь ими. Да же снятие наличных не такое выгодное за 300 рублей. В итоге получается так же как и в других банках.