Недостатки и их исправление

Оставлял отзыв по поводу комиссии при зачислении на счет через Элекснет, перезвонили, сказали, что пока не видят, какую сумму зачислил Элекснет (с комиссией или без), как зачислят, перезвонят. Прошла неделя, деньги зачислены, тишина… 2 месяца назад звонил в банк (примерно 28-30 марта) с просьбой поменять почтовый адрес на адрес регистрации вместо адреса проживания (есть причины, почему не хочу получать корреспонденцию по адресу проживания). Заверили, что поменяют, выписки продолжаю получать по адресу проживания. Вообще отказаться от бумажных выписок и посылать их по электронной почте, как я понял, невозможно. (Хотя так намного удобнее, оперативное, и сделано, по-моему, уже во всех остальных банках). Писал в пятницу письмо через сайт (по поводу смены адреса выписок, так как дозвониться невозможно, автомат сбрасывает на первоначальную фразу), тоже тишина. Смс-ок по операциям тоже вроде нет, только раз в месяц приходит смс с суммой минимального платежа. В общем, сегодня сделал перевод на всю сумму задолженности, буду ждать выписку, куда придет, если ничего не изменится, чувствую, придется с этой картой расстаться. Зато очень понравился процесс получения карты, все было очень быстро и оперативно, порадовал предоставленный лимит, хотя просил в разы меньше, но что-то не складывается. P.S. для службы качества: если вдруг понадобится меня идентифицировать, то я уже отправлял е-маил неделю назад со своими данными по отзыву о комиссии через Элекснет в отделении банка. [b] P.P.S. от 04.06.2008 г. [/b] Долго писал неголосующие отзывы [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=546526] ссылка [/url], решил наконец проголосовать. Радует, что банк заботится о клиентах, имеющиеся мелкие недостатки стремится исправлять. Служба качества реагирует отлично. По поводу комиссии разобрались, даже презент небольшой сделали :) Также в call-центре пообещали в скором времени сделать выписки на электронную почту (звонил сам в банк по поводу выписок, записали мой и-мейл). Про процесс получения карты я уже писал, все быстро и очень оперативно. Пожелаю банку дальнейшего развития и надеюсь на долговременное сотрудничество. :)