Мой телефон кто-то указал как "контактный" для кредита

05.10.2013 12:01
2240
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Услугами Хоума пользовался давно, с разными целями, были и кредиты, и вклады, и зарплатная дебетовая карта, в целом всё устраивало. Однажды, банк позвонил мне, и сообщил, что мой номер в качестве контактного указал некий гражданин, берущий кредит. Я сообщил, что не знаю такого человека. Оператор на том конце провода попросила меня посетить отделение банка и написать заявление на исключение моего номера из какого-то там списка (чтоб не звонили). Естественно, мной был задан вопрос: "ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН КУДА-ТО ИДТИ, И ЧТО-ТО ПИСАТЬ, ОНО МНЕ НАДО?". Ответить ничего вразумительного мне не смогли. Аналогичная ситуация случилась во второй раз, тоже какой-то человек указал мой номер при оформлении кредита, как контактный. Снова звонок оператора, снова я задаю свой логичный вопрос (см. выше). Итог какой? Я изъял из депозитов и картсчетов этого "банка" все свои деньги, в т.ч. для перечисления зарплаты сменил банк с ХОУМА на другой. Просто так, чтобы наказать банк за то, что не ценят клиента. Разумеется, ваши кредиты меня тоже больше не заинтересуют, прошу исключить мой номер из всех списков "рекламного прозвона".
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-10-06T11:17:00+04:00
Уважаемый Илья, Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого указанный Вами телефон был удалён из нашей базы данных. В ближайшее время ошибочно адресованные звонки будут прекращены. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Валентина Виткова Банк Хоум Кредит.
i*******@gmail.com
2013-11-28T16:06:00+04:00
Больше звонков не поступало.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024