Телефонный террор продолжается

05.10.2013 13:46
2224
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, моя история с Хоум кредит банком, начавшаяся в мае 2013 года, и описанная мною по этой ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4888565 получила продолжение. Вкратце напоминаю суть: представители банка по моему мобильному номеру искали совершенно незнакомого мне мужчину, названивая каждый день по нескольку раз. После моего предыдущего отзыва со мной связались представители банка, и мой номер удалили из базы. Прошло несколько месяцев, и представители банка опять начинают мне звонить и искать того же человека. Более того, теперь мне звонят не только из самого банка, но плюс еще какие-то странные личности с мобильных номеров, которые либо молчат в трубку, либо при ответе задают странные вопросы из серии "а почему вы со мной не поздоровались, а просто сказали але?". Поиск выдает, что от этих номеров звонят представители коллекторских агентств, а это, ребята, уже прямое нарушение закона "О персональных данных". Настоятельно заявляю, что мой мобильный номер принадлежит здесь более 10 лет, никакому Сергею Анатольевичу не принадлежал, и если вы не можете найти своих должников, то это не мои проблемы. Если еще раз мне позвонит какой-нибудь коллектор или представитель вашего банка, я подам на Хоум кредит в суд за нарушение закона "о персональных данных". Жду ответа на электронную почту steel-gray собачка рамблер.ру.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-10-07T09:35:00+04:00
Уважаемая Ольга, Приношу Вам извинения от имени Банка Хоум Кредит и от себя лично за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого указанный Вами телефон был удалён из нашей базы данных. В ближайшее время ошибочно адресованные звонки будут прекращены. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Валентина Виткова Банк Хоум Кредит.
Orlinka
2013-10-11T15:39:00+04:00
После данного сообщения позвонили еще несколько раз, потом номер из базы удалили. Спасибо. Искренне надеюсь, что удалили навсегда. Конечно, удручает такая политика банка, при которой ни в чем не повинных людей заставляют нервничать.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024