Неудовлетворительная работа консультантов по вопросам конвертации валют

Больше полугода пользуюсь рублевой кредитной картой с льготным периодом кредитования банка Авангард. В мае месяце решил сделать заказ в одном из интернет-магазинов США, за доллары, разумеется. 30 мая, перед проведением транзакции по карте, решил справиться в Авангарде о курсе обмена рубли-доллары, по которому будет совершено списание с моего рублевого карточного счета. Позвонил в контакт-центр Авангарда, долго ждать не пришлось, соединили с консультантом. К сожалению, имя девушки не записал. Задал вопрос: "Какой будет курс обмена рублей на доллары при оплате долларами с рублевого счета карты?". Попросили подождать, через минуту отвечают: "С Вашего рублевого счета будет списана сумма в рублях по курсу доллара, установленному ЦБ, на дату закрытия транзакции". Меня такой ответ, мягко говоря, удивил. Я переспросил: "Вы уверены, что это так? Если это так, то банк останется в убытке". На что мне ответили "Да, это так". Хорошо, ответом я удовлетворился. Совершил операцию непосредственно после телефонного разговора, около 11:00 30 мая. Но когда транзакция была закрыта (3 июня), я понял, что банк в убытке не остался. Курс доллара, установленный ЦБ на 3 июня, равен 23.7473, а транзакция была закрыта по курсу 23.90. Например, для суммы $100 следовало ожидать списание в размере 2374 р. 73 к., а фактически было списано 2390 р. С учетом того, что заказывал я далеко не на $100, мой убыток от неправильного информирования консультантом значительно превысил 15 р. 27 к. Кроме того, удивляет сама необходимость звонить по этому поводу в контакт-центр банка, т.к. хорошим тоном является публикация на сайте банка курсов конвертации по счетам физлиц. [b]От админа: [/b]А какая у Вас карта? [b]nesterenko: [/b]MasterCard Standard.