Проблема выпуска дополнительной карты

В середине 2013 оформил дебетовую карту Аэрофлот, хотел копить мили, расплачиваясь. У меня в семье основной доход от меня, но основные траты делает жена (как в большинстве семей). Поэтому сразу решил, что ей сделаю дополнительную карту к своей, а на свою буду переводить зарплату. Идеальный вариант: расплачиваемся двумя картами, копим мили на один счет аэрофлота. Все бы ничего, но возникли проблемы с доп. картой. Вообще, 2 недели ожидания карты - очень долго. Доп. карту я смог заказать только после того, как основная пришла. В результате мы получили доп. карту только через месяц, после заявки на основную карту. В общем, карта пришла, но на ней оказалась фамилия жены с ошибкой. Планировали расплачиваться ей заграницей, поэтому было критично, чтобы фамилия совпадала с загранпаспортом. Написали заявку на перевыпуск. Пришли через 2 недели, сказали: «Еще не пришла». Пришли еще через неделю, говорят, что произошла ошибка, и карта не была выпущена, запросим еще один перевыпуск. Через 2 недели такая же проблема. Повторный перевыпуск неудачный. Какая-то ошибка закралась в систему. Общение с оператора в отделении с техподдержкой ничего не дало - никто не знает, в чем проблема, но карта не выпускается. Через несколько попыток перевыпуска и полутора месяцев беготни и звонков мне объявили, что доп. карта к моей основной карте не может быть перевыпущена НИКОГДА! Это просто смешно. Налицо ошибка в процессинге и нежелание техподдержки ее исправлять. В отделении мне сказали, что я не первый, у кого возникают проблемы с выпуском доп. карты. Предложили единственный вариант - закрывать основную карту и выпускать новую. А потом опять пробовать выпустить к ней дополнительную. Но, естественно, никакой гарантии. И при этом подразумевается повторная оплата обоих карт с моей стороны (никто не собирается мне возвращать уже потраченные 900 р. и 600 р. за выпуск основной и доп. карт соответственно). Как понимаете, основная карта без дополнительной, в моей ситуации, не имеет никакого смысла, она на меня и жена не имеет прав ей расплачиваться. Прошу разобраться с ошибкой процессинга. Ну и воздействовать на техподдержку. [b]Администратор:[/b] Уточните адрес или номер отделения, куда обращались по вопросу дополнительной карты. [b]undergraver:[/b] Забыл добавить - отделение, в которое обращался находится по адресу: Самара, ул. Ново-Садовая, 347а. Но повторюсь - у меня нет особых претензий к операторам в отделении, основные претензии к качеству техподдержки, которая как раз и существует для того, чтобы решать сложные вопросы.