Весьма неплохой банк для вкладчика... был

Сегодня забрал последний вклад из ХКФ. По итогам сотрудничества могу сказать следующее. Плюсы: - "Хорошие новости" с возможностью досрочного расторжения без потери процентной ставки в любой день - это действительно работает! По сути ведь, как вклад "до востребования" (без каких-либо ограничений), но под 10% годовых (было, сейчас 8%) - очень удобно, и не врут: даже при досрочном расторжении в середине месяца буквально за каждый день, который мои средства провели на вкладе, начисляли проценты. - У банка много офисов, и открываются новые. Вот как раз почти рядом с моим домов в Королеве один открылся, что не могло не радовать! - Сотрудники идеально вышколены (как в офисах, так и на "горячей линии") - по-моему, даже в армии так не строят, как в этом банке муштруют. - Вкладчики в приоритете: принимают без очереди. Минусы: - Ставка по вкладу "Хорошие новости" упала с 10 до 8% - и это, собственно, главная причина, по которой я больше не вкладчик ХКФ. - При получении вклада в срок есть жесткое ограничение: забирать строго в день закрытия вклада, и при этом строго в том же офисе, в котором вклад был открыт - иначе для сумм свыше 150тыр надо заказывать за 5 дней. Я свой срок закрытия одного вклада прозевал, пришел на следующий день - и, соответственно, его не получил. Получил только через два дня, в другом отделении - и то, похоже, мне повезло, что там эта сумма уже была, заказывать не пришлось. Неприятно... если требование к офису еще объяснимо, то срок можно было б растянуть хотя бы дня на 2-3. - Свой бесплатный телефон ((800) 7008006) банк почему-то скрывает - на главном сайте его нигде нет. Пока я его не узнал в офисе банка, приходилось звонить на платный ((495) 7858222). [b]Администратор: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]Snape: [/b] По мне, качественно - это значит без негатива. То есть даже тогда, когда клиент приходит забирать вклад и возмущаться по поводу того, что его нельзя получить (т.е. когда этот клиент уже по сути банку больше не нужен) - менеджер все равно остается вежлив, и даже помогает подыскать офис, где есть деньги (т.е. где не надо заказывать на 5 дней). Этим немногие банки могут похвастаться... часто вся вежливость кончается вместе с первыми проблемами. Да и вообще, честно говоря, "качественное обслуживание" - это не главное, из-за чего я поставил оценку выше среднего. Главное - возможность открыть "вклад до востребования", но под приличную процентную ставку. Эта возможность хорошо если в одном банке из десятка есть - и то там при досрочном расторжении часто теряются проценты за последний месяц или даже за последний квартал...