Взять - легко, расстаться - нереально

04.06.2008 17:24
678
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла у них кредитную карту в декабре 2006 года - тут все быстро, четко и с улыбкой. Деньги сняли практически сразу - счетов не получили ни одного, но кредит закрыли быстро и полностью (на наш взгляд, поскольку счетов-то точных не было), через некоторое время пришел счет с пеней - тоже заплатили сверх указанной в нем суммы. Весной 2007 года я поехала карту закрыть - она нужна-то была на один раз, но срочно. Мне говорят, что у вас просроченная задолженность им и штраф за это. Ладно. Плачу сразу полную сумму по выписке. Карту, оказывается, сразу закрыть все равно нельзя - нужно приехать на следующий день. Сдуру откладываю это на осень - приезжаю в сентябре - у меня снова просроченная задолженность (1 коп.!) и штраф за это 700 руб. - счетов, кстати, опять таки за несколько месяцев ни одного. Пишу претензию - ее рассматривают, штраф отменяют (за это, конечно, спасибо :)), плачу целый рубль! чтобы вопросов не было и... опять приезжаю закрывать кредитный договор уже в ноябре - вроде как все в порядке, заявление принимают (копию на руки не выдают), карту при мне разрезают. Я счастлива, уезжаю со спокойной душой. В январе месяце получаю... СЧЕТ! за годовое обслуживание по новой. Я в шоке - звоню им. Сначала не очень вежливо разговаривают, потом обещают разобраться. Перезваниваю через несколько дней - техническая ошибка, говорят, все в порядке. Просто заявление мое почему-то с задержкой куда-то там у них попало. Ну, ладно, думаю, все в порядке. Не тут-то было! Получаю смс-ку позвонить им по поводу просроченной задолженности - звоню, все то же самое - обещают разобраться, перезваниваю - все в порядке - техническая ошибка. Я уже начинаю просто обалдевать. Затем приходит счет с просроченной этой самой задолженностью за годовое обслуживание плюс... штраф! ЗВОНЮ! Обещают разобраться, перезванивают сами (!!) - все в порядке, техническая ошибка. Уезжаю в отпуск и там получаю смс-ку СРОЧНО связаться с ними по поводу просроченной задолженности - приезжаю, звоню... и все по кругу - в итоге, все в порядке. В апреле месяце мне приходит уведомление из некой коллекторской конторы на тему того, что я, дрянь такая, не заплатила таки это все в несчастный Джи и мани банк и теперь мной займутся они - три дня на уплату и им квитанцию срочно доставить. До коллекторской конторы так и не смогла дозвониться, зато снова позвонила в банк - милая (без сарказма) девушка за номером 120 сказала, что чего вы волнуетесь? у вас все в шоколаде! и договор давно закрыт! А вот на вопрос, что делать с уведомлением от коллекторской конторы, так и не ответила... Вот и сижу уже полтора месяца... жду... Не иначе как продолжение следует. НИ ЗА ЧТО в жизни не обращусь в этот банк еще когда либо и НИКОМУ не посоветую. Взять легко - расстаться... видимо, нереально... :( [b]От админа: [/b]В каком отделении обслуживались? [b]Liuk: [/b]Нижний Новгород, на Рождественской.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Клиент! К сожалению, в Вашем письме недостаточно сведений, чтобы мы могли подробно рассмотреть Вашу жалобу. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные на сайте www.gemoney.ru в рубрике «Обратная Связь» или позвоните нам по телефонам круглосуточного Центра Обслуживания Клиентов Банка (в Москве - (495) 258-68-78, в С. Петербурге – (812) 320-87-56, 8800 700 1010 - бесплатно для всех регионов России). Мы обязательно рассмотрим все изложенные Вами факты, и после выяснения всех обстоятельств, предоставим подробный ответ со всеми необходимыми разъяснениями, выбранным Вами способом обратной связи. Нам очень важны Ваши отзывы, ведь они помогают нам улучшать качество обслуживания наших Клиентов!

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013