Как меня обманули

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Кредитные организации (банки) в соответствии с условиями Федерального закона от 02.12.90 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предоставляют различные услуги, среди которых услуги по расчетно-кассовому обслуживанию физических и юридических лиц. Указанные услуги предоставляются Банком на возмездной основе согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы). Согласно п. 2.1 Тарифов комиссия за зачисление денежных средств в российских рублях, поступивших от физических лиц, составляет 0,5 % от суммы поступления. При наличии у клиента подключенного Пакета банковских услуг «Корпоративный клиент» или «Почетный клиент» размер комиссии составит 0,4 % от суммы поступивших денежных средств. Согласно Тарифам комиссия за зачисление безналичных денежных средств, поступивших от физических лиц, не взимается в следующих случаях: – если денежные средства поступили от физических лиц внутрибанковским переводом; – если зачисление осуществляется на счета в российских рублях, открытые заемщикам, имеющим действующий кредитный договор, заключенный с Банком; – если зачисление осуществляется на счета, предусматривающие совершение операций с использованием банковских карт, при условии, что общая сумма денежных средств, зачисленных на счет в течение календарного месяца, не превышает 3 миллионов российских рублей; – если зачисление осуществляется на счета срочных пополняемых вкладов; – при зачислении алиментов. Ознакомиться с действующими Тарифами можно на официальном сайте www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных и центральном офисах Банка, а также при обращении в Контакт-центр Банка. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Арбат», для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Рады Вам сообщить, что по Вашей ситуации вопрос решен положительно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества