Нет возможности управлять счетами в Интернет

07.10.2013 12:29
2047
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с такой проблемой: Открыл счета и карты в Москве, подключил интернет банк, затем открыл карточку в Киеве и хотел сделать то же самое, но... Мне сказали, что я один клиент в их общей базе данных и финансовый телефон у меня может быть один либо Российский, либо Украинский, а он выступает логином для интернет банка и я должен решить, где я хочу управлять своими счетами по интернету. Подключить существующие карты другой страны к уже работающему интернет банкингу тоже невозможно. Получается я не могу получить заявленную услугу, управлять удаленно через интернет своими счетами в обеих странах и обязан отказаться от такой услуги в одной из стран! Очень странная политика банка, таким образом он отказывает в сотрудничестве людям, которые бы хотели пользоваться услугами банка не только в одной стране, а в других. Хотя логичнее со стороны банка было бы поощрять такое желание. В связи хотелось бы знать: это только техническая недоработка, которую в будущем исправят? Тогда интересны сроки! Возможно меня не правильно информировали сотрудники как Московского, так и Киевского банка, тогда подскажите выход из данной ситуации. Или это все-таки политика банка, тогда интересно было бы понять причины и почем заявленные услуги мне не могут быть оказаны.
MankoAnd
2013-11-20T23:48:00+04:00
Проблему решали почти 2 месяца, но в итоге решили. Все действия для решения проблемы производил банк, наверное действительно кейс был не стандартным. Особое спасибо сотруднику службы поддержки Ирине!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024