ДельтаКредит

О сотрудниках банка

07.10.2013 13:00
836
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, 30 сентября я обратилась в банк, для повторного рассмотрения вопроса о выдаче мне ипотечного кредита, т.к. прошло 6 мес. с того момента, как ранее кредит мне был одобрен, справки на работе получить - проблема, месяца 1,5, а кредит нужен сейчас, т.к. решается вопрос о продаже-покупке квартиры. Заявку принимала Инна (к сожалению, не помню фамилии) в филиале на Торжковской, я оплатила 1500 т.р. и ждала ответа (как было заявлено в течение 2-ух дней). Дозвониться до Инны я не могла в течение следующей недели и сегодня мне повезло, я дозвонилась и она мне сообщила, что в кредите отказано. Решение банка - не вопрос, но мне интересно, была ли моя заявка вообще передана на рассмотрение?! Никаких чеков я не получала, ответа, почему отказано то же... Надеюсь, что я ошибаюсь в своих подозрениях, но в любом случае, надо уважать людей и отвечать на звонки, сложно поверить, что в течение недели такой возможности не представлялось... [b]От админа: [/b]По каким телефонам Вы пытались дозвониться до сотрудника и когда? [b]ЦвеB: [/b]Я звонила на мобильный телефон сотрудника 3,4-го октября, 4-го октября звонила в офис на Торжковской, куда мой звонок перевел оператор, мне ответили, что сотрудник на конференции и ответить не может.
ДельтаКредит
2013-10-10T20:58:00+04:00
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе наших специалистов. По данной ситуации было проведено внутреннее расследование. Обращаем Ваше внимание, что с момента первоначального одобрения прошел достаточно длительный срок, что потребовало дополнительной проверки Вашей кредитоспособности. Причины отказа в выдаче кредита Банк имеет право не комментировать, так как это связанно с внутренними процедурами оценки и анализа данных. Хотим отметить, что Ваш персональный менеджер приложила максимум усилий для скорейшего рассмотрения документов на ипотечный кредит. Инна старалась держать с Вами связь и перезванивала сама, если это было необходимо. Нам очень жаль, что несмотря на эти обстоятельства, у Вас сложилось негативное отношение к нашему специалисту и к Банку в целом. С уважением, Валерия, Центр Клиента DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка