Абсолютное отсутствие контроля сервиса

Итак, пишу свой отзыв как новичек в этом банке. Мой брат заранее сказал мне, что у банка есть проблемы с сервисом - ибо полный тупняк во всех напрвлениях, в т.ч. с кем то попытаться решить вопрос. Но мне нужен был одни продукт банка и я решил оформить заявку на него, что же все таки произошло: 1. Звоню по городскому телефону и спрашиваю у оператора можно ли сделать чипованую карту - можно 1.1. Когда приехал в отделение ХКБ - чипованых карт не делают. 2. На сайте написан список документов, один из них выписка с карты. Получаю ее в зарплатном банке (Западный бренд банка) - не ставят подпись, но сделали на фирменном бланке и ставят штамп. 2.1. Показав ее консультанту в отделении банка ХКБ получаю ответ - что выписка без подписи не подойдет (Интересно, консультанты понимают, что любой человек может поставить подпись на этом документе??? ) 3. В отделение принес нормальные документы 05.10.13, вместо выписки сделал 2НДФЛ. Там заявку отправили на согласование и сказали в течении 24 часов мне ее должны одобрить и я должен подъехать пописать договор. На всякий случай мне дали телефон. Отделение г. Тула, Красноармейский проспект 19. 3.1. Я много времени провожу в Москве и мне не удобно ездить из-за одной подписи. Я ждал ответа до вечера того дня (ожидая что мои документы хорошие), потом начал звонить - ни кто трубку не взял, потом начал звонить по телефонам отделения с сайта - не работают. Я уехал в другой город - звоню на общую линию - там говорят: звоните в то отделение, только они могут посмотреть одобрена заявка или нет. Дозвонится не получается. Звонил уже раз 20. Что за хрень?