Обслуживаюсь второй год, полёт нормальный

07.10.2013 16:32
2672
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Второй год обслуживаюсь в банке в отделении в г.Владимире. Имею кредитную карту. За всё время значимых проблем в обслуживании не возникало. Всё работает как часы. Первое время сталкивался с тем, что не все вопросы решались достаточно оперативно. Сейчас стараюсь все вопросы решать через менеджера Смирнову Наталью - она по всем вопросам компетентна, на все мои вопросы отвечает, по всем моими запросами без проблем разбирается без долгого копашения в компьютере и консультации со старшими коллегами. Касаемо карты - все заявленные банком преимущества выполняются чётко: и льготный период 2 месяц и все плюшки. Если заблаговременно не гасишь задолженность, приходит смс с напоминанием. Также всё информацию по задолженности можно получить в банкоматах и интернет-банке. В общем, на данный никаких трудностей с обслуживанием не испытываю, надеюсь так продолжится и в дальнейшем. [b] Администратор [/b] Могли бы привести примеры вопросов, в решении которых Вам помогла Наталья? Какими еще продуктами банка, кроме кредитной карты Вы пользуетесь? [b] от Андpeй Б. [/b] Имеется вклад, ИБ использую для получения информации о кредитной задолженности. Наталья выполняла запросы на переводы между собственными счетами, открытие вклада, заявки на кредитку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-27T17:13:00+04:00
Принято решение зачесть 4 балла.
Росбанк
Росбанк
2013-10-09T11:11:00+04:00
Уважаемый Клиент! Нам очень приятно получать столь высокую оценку работы Банка. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом, а также, что смогли уделить время и поделиться своими впечатлениями. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашими сотрудниками и с Банком в целом принесет Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024