Для подготовки ответа на Ваше обращение потребуется дополнительное время

07.10.2013 20:00
2648
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Задав вопрос 24 июля в 14:30, хватает ли оборотов для бесплатного обслуживания карты в следующем году, я получил ответ 24 июля в 15:16, что не хватает. Второй раз я задал такой же вопрос 3 сентября в 06:33, а сегодня 07.10.2013 я получаю ответы: Для подготовки ответа на Ваше обращение потребуется дополнительное время. Ответ по Вашему вопросу будет предоставлен позднее в рамках данной ветки переписки. Целый месяц я не могу получить ответ на простой вопрос, хватает ли оборот или нет... Хотя один раз даже сказали что хватает, но когда я попросил письменное подтверждение, мне тут же сказали, что ошиблись :o :D Вот такое премиальное обслуживание...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-08T13:10:00+04:00
Добрый день, Alexey.a555! Хочу сообщить, что в настоящее время специалисты Банка занимаются урегулированием сложившейся ситуации и подготовкой ответа по Вашему обращению, направленному по защищенной почте системы «Интернет-банк». Как только появится актуальная информация по данному случаю, ответ Вам будет предоставлен в «Интернет-банке», а также в рамках данного портала. Вместе с тем уведомляю Вас, что Банк проведет внутреннее расследование в части корректности предоставленных ответов, а также сроков их подготовки. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашей претензии - 57020. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка