Хочу закрыть карточный счет и снять деньги - не получается

День добрый. Ситуация следующая: около 6 лет пользовался дебетной долларовой картой Visa Classic. В сентябре она истекла, новая карта перевыпущена не была. В суппорте сказали, что больше не выпускается такая карта. Зашел в ближайшее отделение банка (открывал карточку в отделении другого города), сотрудница сказала, что такой карточки больше нет, перевыпустить не могут, подобной карточки нет среди продуктов Приватбанка, есть классом выше Gold. Попросил закрыть счет и забрать деньги, в чем мне отказали по причине истечения действия карты и через кассу я не могу забрать деньги. Сотрудница долго консультировалась. Предложили выход - оформить карту Gold бесплатно, перевести на нее деньги и снять деньги с нее. В процессе оформления карточки, мне дали на подпись условия обслуживания карты. Выяснилось, что карточка кредитная, рублевая и содержание карты ежемесячно списывается, кроме того деньги с текущей дебетовой карточки не факт, что переведутся на эту карточку, зависит от рассмотрения заявки центральным офисом. Отказался подписывать условия обслуживания карты, сотрудница все равно попросила подписать условия, т.к. у нее уже договор открыт в программе, и она отменить не может. Повторно повторил, что не согласен с условиями, сотрудница отдала карточку, попросила повторно зайти в отделение, чтобы закрыть карточку, когда договор "появится в системе". В итоге получается, банк прекратил обслуживание карточки, альтернативного продукта нет, забрать деньги со счета нельзя (кроме оформления новой ненужной карточки), вместо решения проблемы получил "наполовину" оформленную карту и предстоящий ненужный поход в банк, чтобы закрыть карту.