Моментумы с чипом за границей не работают

07.10.2013 23:19
4361
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад оформил Маэстро моментум с чипом, появившуюся в нашем регионе. Причины: бесплатность, чип, тип карты. Последнее важно при оплате в некоторых европейских продуктовых сетях (Lidl, Hofer и др.), там принимают только маэстро с чипом или нал. Однако в Европе карта оказалась бесполезной. Несмотря на то, что [URL=http://sberbank.ru/moscow/ru/person/bank_cards/debet/momentum/]сайт Сбербанка[/URL] к разрешенным операциям по карте относит оплату товаров за границей, на самом деле выяснилось, что это ложь. 6 октября я попытался оплатить в билетном автомате проезд за 4,20 евро, две попытки оказались неудачными, пришли смс о том, что операции не выполнены. Оплата другой картой, как можно догадаться, прошла без проблем. Я позвонил в колл-центр, где причиной отказа в трансакции было названо то, что я не подключил регион использования карты. Это удивительно, так как мой опыт и отзывы форумчан говорят о том, что по картам Сбера изначально можно рассчитываться в любой точке мира, заявление лишь ограничит список стран. С помощью оператора я установил регионами разрешенного использования карты Европу и Россию. Как легко догадаться, в случае со Сбербанком, все сделанное оказалось напрасным. На следующий же день, 7 октября, в магазине опять не прошла оплата на сумму 18,19 евро. На горячей линии начали нести чушь, что за границей работают лишь моментумы с чипом, а у меня карта без чипа. Поняв свою некомпетентность, оператор переключил на вторую линию поддержки. Здесь девушка изучила ситуацию и не нашла причин, почему авторизация не прошла. Обещала, что составит заявку, по ней разберутся и перезвонят в течение суток. Перезвонили быстро, через час. Однако вердикт банкиров был: моментумы за рубежом не работают. Не поверив моим словам, о том, что на сайте банка противоположная информация, сотрудница зашла на сайт и убедилась в моей правоте. Но ответ остался прежним: моментум за рубежом не работает, на сайте недостоверная информация. Ну что ж, силком в Сбер никого не гонит, буду, как и прежде пользоваться картами других, более предсказуемых банков.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка