Вклад "Депозит особый"

08.10.2013 09:41
818
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже давно пользуюсь сервисом банки.ру по поиску выгодных вкладов в своем городе. Привлек вклад "Депозит особый" от Русславбанка (Контакт банк). На сайте этого банка никакой информации об этом вкладе не нашла. Но доверие к сайту банки.ру все-таки оказалось сильнее. Поехала в банк (г.Воронеж, Московский проспект). Впечатления от посещения сложились неоднозначные. Сначала довольно долго ждала своей очереди (у двух операционисток было по 1 клиенту). Когда очередь подошла, попыталась на словах объяснить, какой вклад мне нужен, т.к. название его забыла, зато отлично помнила все условия. В результате мне дали распечатку всех вкладов для самостоятельного поиска того, что мне нужно. "Депозит особый" значился последним в списке, утвержденном 03.10.2013. К нему было примечание, что этот вклад открывается по 31.10.2013. Я попросила открыть вклад "Депозит особый". После довольно продолжительного времени оформления операционистки вдруг вспомнили, что открытие этого вклада закончилось 30.09.2013. (У них где-то внутренний приказ на это есть). В открытии вклада мне отказали. К слову, по информации сайта банки.ру дата окончания вклада значится 30.10.2013. Прошу представителей банка прокомментировать данную ситуацию.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-10-21T14:02:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию. Нами была проведена разъяснительная беседа с сотрудниками указанного отделения в целях повышения качества обслуживания. По предоставленной соответствующим подразделением Банка информации вклад "Депозит особый" Вами был оформлен. Мы приложим все усилия для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015