Кредитная карта персональная

Здравствуйте, лирика! По итогам проведенного профильными подразделениями Банка расследования сообщаем Вам информацию на все интересующие Вас вопросы, касающиеся обслуживания кредитной карты. По вопросу изменения лимита кредитования, согласно п. 2.4.1 Типовых условий кредитования счета в ОАО КБ «Восточный» «Банк имеет право в одностороннем порядке без объяснения причин увеличить, уменьшить или установить Лимит кредитования равный нулю, а также отключать возобновление Лимита кредитования». На этом основании, с 22.07.2013г. Вам и был уменьшен лимит кредитования по карте. Типовые условия кредитования счета в ОАО КБ «Восточный» являются неотъемлемой частью кредитного Договора и размещены для ознакомления на официальном сайте Банка http://www.express-bank.ru/moscow/private/credits/tipovye-usloviya-kreditovaniya . Действительно, Вами были оформлено несколько обращений в Банк, в том числе о несогласии с операциями по карте, совершенными в мае и в июне 2013г., по этому вопросу Вам был предоставлен ответ Службой экономической защиты Банка от 13.08.2013г. Дополнительно на адрес проживания был направлен письменный ответ с разъяснениями от 20.08.2013г. Необходимо отметить, что ответы на все оформленные Вами в Банк обращения были предоставлены своевременно. По поводу операций, отмеченных Вами в Выписке из Интернет Банка предоставленной на э/почту Службы качества - kachestvu_da@express-bank.ru., сообщаем: - по операциям от 07.06.2013г., 16.07.2013г. и 22.07.2013г. сообщаем, что это не были списания денежных средств с кредитной карты, а перевод денежных средств, находящихся в «лимите авторизации карты» (т.е. зарезервированных для совершения операций по карте) на счет кредитной карты. Так как, для успешного списания денежных средств в счет оплаты кредитной задолженности необходимо, чтобы денежные средства находились на счету карты. - по операции списания на от 26.06.2013г. сообщаем, что списание кредитной карты было осуществлено с вводом ПИН кода в банкомате офиса Банка №0992, расположенного по адресу: г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 42. К сожалению, запись камеры наблюдения банкомата ввиду давности совершения операции не сохранена. Однако, в соответствии с правилами пользования и хранения пластиковых карт нашего Банка, операции совершенные с использованием ПИН – кода рассматриваются как операции, совершенные Клиентом и не подлежат опротестованию. Поэтому, рекомендуем Вам оплатить самостоятельно, имеющуюся в настоящее время задолженность по кредитной карте. С уважением, Анна, Служба контроля качества ОАО КБ "Восточный"