Русский Стандарт

Прекратите обманывать людей

08.10.2013 13:22
2621
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Всегда складывалось не лучшее мнение о банке, но теперь я окончательно убедилась в своих сомнениях. Мало того, что при оформлении кредита впихивают страховку (утверждают, что это условие банка), так обманывают, что страховку можно вернуть через пару месяцев написав претензию в банке. Обратилась с тетей в банк (она оформляла кредит). Мало то, что нам пришлось пропустить троих клиентов без очереди (кредиты видите ли в банке выдаются без очереди. Все ваши клиенты обращаются в ваш банк только за кредитами, как быть?), так никто не знал как оформить претензию в том числе Зам.Руководителя! Кое-как единственная адекватная девушка в отделении нашла бланк. Но дальше самое интересное: заполненный бланк необходимо отправить в страховую компанию... почтой России :o. Либо со своей электронной почты. Дальше еще веселее. Естественно никто не знал электронный адрес страховой. Мне пришлось лично звонить в какой-то центр, чтобы уже они сообщили электронный адрес. ВЕСЕЛО! Наконец отправила бланк. Жду ответа. Ответ пришел не на мой электронный адрес, а на обычную почту. Естественно отказ. Так еще необходимо дать письменный ответ на решение страховой! В общем, прекратите обманывать людей
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-21T16:28:00+04:00
Добрый день, VIKA-7! Информирую Вас, что участие в программе страхования является добровольным. Заявление о предоставлении Кредита не содержит в себе каких-либо условий о том, что в случае отказа Клиента от заключения Договора страхования потребительский Кредит не будет предоставлен. То есть Договор страхования заключается исключительно на добровольной основе и не является условием получения потребительского Кредита. При этом подпись Клиента на Договоре страхования означает, что Клиент был предварительно ознакомлен с подключаемой услугой и согласен с ней. Также обращаю Ваше внимание, что Банк не является стороной по Договорам страхования, поэтому вопросы, связанные с исполнением, изменением и расторжением Договоров страхования, находятся вне компетенции Банка. По уточненной информации, полученной от страховой компании, по интересующему Вас заявлению, действительно, было принято отрицательное решение. Дополнительных действий со стороны Клиента не требуется. Также хочу сообщить, что в связи с отсутствием доказательств в информации, изложенной в Вашем обращении, не удалось доказать/опровергнуть обоснованность Вашей претензии на действия заместителя руководителя ОО «Санкт-Петербург № 16», а также на работу сотрудника, подключившего программу страхования к Кредиту. При этом Ваша претензия на действия кассира-операциониста была признана обоснованной. Приносим свои извинения за возникшие неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка