Благодарность Ерохиной Татьяне из ДО "Марьино"

08.10.2013 13:53
2043
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, со мной приключилась следующая история. Моя страховая после ДТП перечислила деньги в банк и они затерялись! Я долго выясняла и у страховой и у банка, какая сумма и куда она перечислена, писала письма в банк, звонила в call-центр, обращалась к сотрудникам, но никто не мог дать мне исчерпывающего ответа, что произошло, и куда делись мои деньги, и в основном отсылали к другим специалистам и call-центру. В очередной раз заехав в банк в ДО "Марьино", я обратилась к специалисту Ерохиной Татьяне, и она смогла разобраться в сложившейся ситуации, поняв и объяснив мне куда и как зачислили деньги! Сложность была в том, что во всех выписках отображалась только часть перечисленной суммы, а та часть, которая ушла на погашение процентов за кредит, не была нигде видна! И Татьяна приложив титанические усилия разобралась во всем от начала и до конца! Также Татьяна смогла в кратчайшие сроки оформить справку, необходимую мне для суда со страховой! Татьяна - замечательный специалист, который подходит к каждому клиенту индивидуально и с интересом относится к своей работе! В процессе общения с Татьяной я получила массу положительных эмоций, что для меня, как для клиента, является не маловажным при обращение в различные организации, особенно такие как банки! Желаю Татьяне профессиональных успехов и карьерного роста! Огромное спасибо за помощь и отношение, Юлия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-08T17:48:00+04:00
Уважаемая, Юлия! Благодарим, что Вы нашли время и отметили высоки профессионализм нашего сотрудника. Мы рады, что Татьяна смогла в кратчайшие сроки предоставить Вам необходимую информацию и документы. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова сотруднику и вышестоящему руководству. Мы признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только положительные впечатления от сотрудничества с Банком "Открытие". С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024