Оставьте нас уже в покое!

08.10.2013 14:09

2308

Оценка

Отзыв проверен

Уже не в первый раз, на наш домашний номер звонят по поводу некой Кирьяновой, которая взяла кредит в вашем банке. Я неоднократно поясняла, что никакая Кирьянова, по данному адресу не проживает и никогда не проживала и к нашему номера телефона отношения не имеет. Сейчас мне в очередной раз позвонили из МКБ и когда я начала объяснять это всё, считаю, что со мной уже разговаривали дерзко и по хамски. Я не виновата, что кто-то у вас взял кредит и не хочет его выплачивать. Я не виновата, что ваши клиенты указывают у вас липовые данные (а может просто ваш сотрудник, который заносил данные по кредиту в вашу базу, занес их с ошибкой). Месяц назад, я сама позвонила в ваш банк. Попросила разобраться в ситуации. На что мне ответили, что я должна лично приехать, написать заявление и т.д. Объясните мне, почему я, человек, который в ваш банк никогда даже не заходил, должна тратить свое время, ехать к вам и что то еще писать? За что в этой ситуации наказываются люди, совершенно к непричастные? Нельзя давать кредиты по номеру телефона. Что вы за банк тогда, если из всей поисковой информации у вас главный, это номер телефона? Тогда при выдаче кредита обзванивайте те номера, которые указывают ваши клиенты. Прошу еще раз, разобраться в этой ситуации и больше нас не беспокоить.

Администратор народного рейтинга

2013-10-11T12:50:00+04:00

Засчитано с учетом комментариев автора.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-10-09T17:58:00+04:00

Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки информация о некорректном общении сотрудника Банка с Вами не подтвердилась. Действительно, для решения Вашего вопроса необходимо предоставить в Банк документ, подтверждающий принадлежность Вам номера телефона, о чем Вы были проинформированы по телефону. Также сообщаем, что 08.10.2013 с Вами пытался связаться сотрудник ответственного подразделения Банка, но, к сожалению, до Вас не удалось дозвониться. Для получения дополнительной информации просим Вас связаться с сотрудниками Отдела мониторинга Банка по телефону: +7 (495) 741 08 09, доб. 9242 и 9233. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Алтуфьево user-914120495010 Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026