Еврокоммерц

Непрофессиональные консультации вкладчиков по телефону

08.10.2013 15:28
868
Оценка
2
Отзыв проверен
Попытка получить консультацию по указанному на сайте банка телефону (495)-287-77-33 об открытии вклада "Осенний марафон +" не увенчалась успехом. Никто из трёх операторов, ответивших на мои звонки, не мог дать точную информацию о получении кода. На простой вопрос, могу ли я его получить по электронной почте (обязательно надо указать в заявке), если режим приёма СМС в телефоне отключён, внятный ответа не было. Зачем указывать электронный адрес, если рассылка идёт только по СМС, и зачем посылать заявку по интернету, если у одной из операторов вообще не был подключён интернет и она ничего не могла сказать по этому вопросу? Никто не дал телефон московского офиса на улице Образцова, где я хотела бы открыть депозит, в ответ я услышала, что они всего лишь операторы. Ни разу ни в одном из московских банков меня так непрофессионально не консультировали. Почему не указаны телефоны банковских офисов, как это делается во всех нормальных банках? Так высылается ли код для открытия вклада "Осенний марафон+" по email, или только через СМС по телефону и можно ли узнать телефон главного офиса на улице Образцова для получения более точной информации по некоторым вопросам?
Еврокоммерц
2013-10-08T18:10:00+04:00
Уважаемый lantana.131! Вклад «Осенний марафон+» является специальным предложением для пользователей портала БАНКИ.РУ. Организаторами данного предложения являются банк «ЕВРОКОММЕРЦ» и портал БАНКИ.РУ. Для удобства клиентов, заявки оформляются на портале. Именно поэтому техническую сторону оформления заявок оказывает портал БАНКИ.РУ. В связи с высокой популярностью портала, возникает необходимость ставить барьеры от поступления большого количества СПАМа. По этой причине оформление заявок возможно только при условии указания таких данных, как мобильный телефон и электронную почту. Промо-код формируется и поступает именно как телефон, так и на электронную почту. Если по какой-то причине ваш телефон не принимает СМС-сообщения, то Вы можете оставить телефон своих близких или знакомых. Так как до этого вопрос о необходимости указания номера мобильного телефона в заявке не поднимался, сотрудники федерального контакт-центра Банка не были поставлены в курс по всем аспектам заполнения заявки на портале. Спасибо, что обратили наше внимание на это. Ошибка будет исправлена. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. Будем рады видеть Вас среди клиентов нашего Банка!

Отзывы о вкладах Еврокоммерц

Совсем забыл про вклад

Оценка 4

29.01 открыл вклад в Еврокоммерц на Образцова, деньги положил на 1,5 года под бешеные на тот момент 12,5%. Каким-то чудом умудрился забыть про свой вклад, при этом сумма была не... Читать полностью

08.04.2015

Хорошая работа банка

Оценка 5

Был в банке вклад под хороший процент, но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Вклад закончился 10.06.2014г. Изначально я планировал переложить вклад на новый срок, но... Читать полностью

15.06.2014

Высокий профессионализм, ответственное отношение к работе и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

13 ноября 2013 года я открывала вклад "Осенний марафон" в банке Еврокоммерц на улице Образцова, дом 4. В 19-00 часов в зале было довольно много людей, но талоны на обслуживание уже... Читать полностью

24.12.2013

Обслуживание в банке

Оценка 5

Был вчера в этом банке. Что сказать - народу действительно много, но операционисты молодцы - работают дружненько и оперативно. Просто действительно пенсионеров много и надо иметь... Читать полностью

04.04.2013

Купился на рекламу

Оценка 5

Уже больше года, наверное, регулярно перевожу деньги родным в Еврокоммерцбанке – по пути с работы очень удобно. Даже если прихожу под самое закрытие, всегда обслужат, причем с... Читать полностью

01.11.2012

Личный опыт открытия вклада

Оценка 4

Открывал вклад на себя и жену в офисе на Авиамоторной. Учитывал самые высокие проценты по рублям на текущий момент. +: Документы (договора, доверенности, кассовые) сделали быстро... Читать полностью

02.09.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка