Пол-года на перевыпуск

06.06.2008 20:30
2031
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Так случилось, что в феврале этого года у меня украли кошелек с картами. Пришлось карту заблокировать и написать заявление на перевыпуск. На дворе уж лето, а карты я до сих пор не получил. Второй раз мне приходится писать заявление на перевыпуск и снова карту приходится ждать пол-года. Все это время я плачу минимальные платежи, но вот загвоздка - воспользоваться услугой Банка, за которую плачу годовое обслуживание, не могу. Более того, минимальные платежи тоже приходится вносить наугад, потому что Банк изменил телефонный центр и теперь там всегда слышишь одно и тоже: "Все операторы заняты... гудки". Линия ожидания придумана для кого? Банк не идет легким путем? Также как и с доставкой карт. Я бы уже миллион раз забрал карту из любого Вашего офиса. В связи с неоказанием услуг, а именно, невозможностью воспользоваться картой, прошу возместить мне обслуживание карты за тот период, пока карта не окажется у меня на руках. Ужасное обслуживание. Требую от Банка конкретных ответов на вопросы: когда я получу карту и как можно узнать сумму ежемесячного платежа?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Задать вопрос представителю банка Вы можете по Горячей линии: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка