Как обращаются сотрудники банка с должниками...

Взял кредит в Русславбанке, но к сожалению, настали нелегкие времена и не смог гасить кредит вовремя, ну и конечно начали поступать звонки из банка, из отдела взыскания. А вот как стали общаться сотрудники банка я и хотел бы рассказать. По голосу - молодые люди (до 30 лет), а манеры говорить - ну как в фильмах про бандитов из 90-х: Э-э-э, ну-у-у, а-а-а и т.д. Быстро перешли на "ты" (а я вел беседу вежливо, пытался объяснить ситуацию, не грубил), начали оскорблять: ты наверное недалекого ума, и т.д. потом перешли к угрозам: мы твой долг отдадим коллекторам, сейчас к тебе направим выездную бригаду - заговоришь по другому, начали требовали телефон матери: если не скажешь телефон, будет хуже (хотя поручителей в моем договоре нет, живу я давно отдельно, в общем это мне какие-то фашистские методы напомнило, когда стариков и детей брали в заложники или даже сжигали заживо), ну и все разговоры в подобном роде проходили. Также начали звонить на работу, брату, и опять с "наездами" рассказывали о моем долге (хотя не имеют права разглашать информацию "третьим лицам", но видимо им плевать на законодательство РФ). Ну, думаю, может руководство не знает, что у них творится. Позвонил по телефону горячей линии и оставил жалобу на действия сотрудников банка. Назначили срок - до 8 октября 2013 г. ответим. 8 октября звоню сам, а мне отвечают, что нарушений не обнаружено, т.е., спрашиваю, руководство поддерживает такое поведение сотрудников, да, говорят здесь нарушений нет. Слов больше нет, как говорят - одни эмоции. Из этого опыта хочу сделать вывод: Дорогие сограждане, для Русславбанка вы все - не люди, вы только должны, а прав никаких не имеете, если у вас есть возможность выбрать дугой банк, то лучше выберете другой, тут вас и оскорбят, и напугают, и унизят.