Офис на Китай-городе

08.10.2013 17:47

3353

Оценка

Отзыв проверен

Какой-то хаос, беспорядок и некомпетентность. Обслуживают клиентов в основном студенты и очень молодые люди, видимо, руководство экономит на зарплате. Сегодня знакомые попросили сделать денежный перевод в одну из стран СНГ, я пришел в 15-30, взял талончик в очереди и стал ждать. Прошло минут 30. Выхожу на улицу, еще через полчаса возвращаюсь. Спрашиваю у девушки на ресепшне по поводу длительного ожидания, она уходит к одному из столов обслуживания, возвращается и говорит - подходите вот к этому столу. Всё оформили (перевод Юнистрим), иду в кассу - кассир не знает, как взять с меня комиссию в евро, там получилось что-то с копейками, т.е. центами. Я говорю ей - по курсу банка в рублях, она звонит кому-то и обсуждает этот вопрос около 10 минут, и в итоге посылает меня обратно к столу, где оформляли перевод. В конце концов я решил дальше не испытывать судьбу, а зашел в банк по соседству - там перевод провели за 2-3 минуты. Было уже около 17-00. Т.е. в Промсвязьбанке же весь процесс занял около двух часов и без результата. Какой-то дурдом. Есть еще претензия к этому же доп.офису, у меня там открыт счет для ООО, нужно было отдать бумажку с распечатанным сертификатом к банк-клиенту (в связи с тем, что старый сертификат закончился) - пришлось ради этого двухминутного действия прождать в очереди около получаса. Юрлицами занимаются всего 2-3 человека (окна 4,5,6).

ПСБ

2013-11-19T17:22:00+04:00

Уважаемый Клиент! Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. В данный офис действительно обращается большое количество клиентов, ввиду его удобного месторасположения и близости к метро. В связи с чем, особенно в часы пиковой нагрузки или при обращении клиентов, проведение операций которых требует большего времени, возможно увеличение времени ожидания обслуживания. Информация, изложенная в Вашем отзыве доведена до руководства офиса для оптимизации работы и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание и возможность сотрудничества. С уважением, Николай Герасимов ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026