Оперативная работа

08.10.2013 18:07
2936
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня получил кредит в отделении 5221/0329, которое находится на Космонавтов 19. Очень порадовала работа сотрудников и атмосфера в отделении в целом (Как-то до этого у меня слово Сбербанк ассоциировалось с бесконечными очередями, духотой в отделениях, постоянно возмущающимися пенсионерами, не понимающими в какое окошко им обращаться по их вопросу, отсутствием мест, где можно присесть, и другими неприятными вещами). Захожу в отделение, меня встречает девушка приятной наружности и с ходу спрашивает, чем она может мне помочь. Я говорю: мне кредит. Подводит меня к терминалу, там я выбрал нужную функцию и тут же меня приглашают в нужное мне окно. Там меня встретила Т-нко Наталья - менеджер по продажам, проконсультировала о возможностях, которые мне может предоставить Сбербанк и оперативно приняла заявку. К слову сказать, на все про все ушло не больше 15 минут. Через пару часов мне перезвонили из отделения и сообщили, что по моему вопросу принято положительное решение. Тут же приезжаю обратно, в течение 10 минут денежные средства были у меня на руках. Очень оперативная работа!!! Доброжелательное, вежливое, профессиональное отношение менеджера не оставило никаких сомнений по поводу того, с каким банком мне сотрудничать. Заместитель заведующей отделением К-на Ю.В., от имени Сбербанка подписывавшая со мной договор, лично подошла ко мне, поблагодарила за то, что обратился к ним, поинтересовалась, доволен ли я работой, есть ли планы в дальнейшем сотрудничать со Сбербанком. Очень хороший сервис, раньше такого в Сбербанке не было, да и сейчас не во всех отделениях это есть. В ближайшее время собираюсь брать ипотеку, и не смотря на то, что во всех отделениях нашего города условия кредитования одинаковые, я приду именно сюда на Космонавтов 19! Спасибо за работу! [b]Администратор:[/b] Являетесь ли вы участником зарплатного проекта? Какой пакет документов был представлен с вашей стороны? [b]Viktor rostov:[/b] Да, я участник зарплатного проекта. Для оформления кредита у меня попросили только зарплатную карту и паспорт
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-10T18:17:00+04:00
Уважаемый Viktor rostov! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверен, сотруднику отделения будет очень приятно, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Наталье и ее непосредственному руководству. Также я убежден, что для всего отделения это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Надеюсь, что в дальнейшем отсутствие очередей и профессиональная работа наших сотрудников, не будет вызывать удивления, а будет восприниматься как должное. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка